酒店基础英语.ppt

酒店基础英语
第一页，共21页。
培训目标：
读写出酒店各部门的英语单词；
会听及说十句最简单的酒店基础英语句子。
第二页，共21页。
礼貌用语 Courtesy English
Good morning/afternoon/evening, Sir/Madam
先生/女士，早上好/下午好/晚上好
Nice to meet you 很高兴见到您
Welcome to our hotel 祝您在酒店过得愉快
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电话用语 Telephone sentences
Wait a moment , please
对不起，请稍等
Sorry , he is no in at the moment
对不起，他暂时不在
I beg your pardon?
对不起，（我听不太清楚）
Could you speak a little slower , please?
请稍微讲慢一点
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答谢用语 Thanks and answer
Thank you 谢谢
It is very kind of you 谢谢，您真客气
You are welcome 不用谢
It is my pleasure 非常高兴为您服务
I am at your service 我随时愿为您服务
That is all right 没关系
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征询语 Consult
Can I help you?
我能帮您什么忙吗？
What is your suggestion [səɡ'dʒestʃən] ?
您有什么意见或建议吗？
Excuse me , may I have your name?
对不起，请问尊姓贵名？
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指路 Asking and giving directions
This way, please 这边请
Go ahead, and turn to the left/right. 往前面走，然后往左/右拐
It is on the second floor 在二楼
It is next to 它紧靠着
It is opposite the 它在对面
I will take you there 我带您去
Go upstairs to the third floor 往楼上走到三楼
Where is the toilet? 请问洗手间在哪？
You first ,please 您先，请
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提醒用语 reminding words
Watch you step 请走好
Be careful , please 请当心
Do not worry 不要担心
Take it easy 别紧张
Please do not smoke here 请别在此抽烟
Please do not leave anything behind 请别忘了您的东西
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致歉 Apology
I am sorry 对不起
Sorry to keep you waiting 对不起，让您久等了
Wait a moment, please. I will ask somebody to handle it 请稍等，我去叫人来处理
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告别 Farewell
Goodbye 再见
See you later 再见
Good night 晚安
See you tomorrow 明天见
Have a good / nice trip 旅途愉快
Wish you a pleasant journey 旅途愉快
Good luck 祝您好运
Goodbye and thanks for coming 再见，多谢光临
Goodbye and hope to see you again 再见，欢迎下次再来
I am glad to be service to you 很高兴能为您服务
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