基于市场定位视角的国际物流企业核心竞争力对比分析.doc

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基于市场定位视角的UPS企业核心竞争力分析
杨土源
摘要：随着经济全球化开展的不断深化，国际贸易、国际交流等带来的全球范围内的物资流动给国际物流企业尤其是大型跨国物流企业带来了机遇。同时，国际物流市场竞争的不断加剧也给企业提出了更高的挑战。国际物流企业间的市场定位、营销策略、运作管理等方面的差异性日益明显。大型企业总以自己的独特优势在全球市场总占下一席之地，在国际物流市场的舞台上扮演着各自的角色。本文，从企业的市场定位角度探析目前国际大型物流企业UPS的核心竞争力。以提出问题—分析问题—解决问题的根本思路，通过数学模型、流程图等方式解剖企业市场定位与核心竞争力运用比照论证的方法比照我国的同类企业〔以EMS为例〕从大型国际物流企业UPS的市场定位与核心竞争力的分析中得出给我国物流企业走国际化道路的启示。
关键词: UPS 国际物流 市场定位 技术 管理 文化 核心竞争力
关于UPS。〔提出问题〕
联合包裹效劳公司〔United Parcel Service, Inc.，缩写为UPS〕〔NYSE：UPS〕，是世界最大的快递承运商和包裹运送公司。总部位于美国佐治亚州亚特兰大，每天在全世界200多个国家递送的包裹超过1480万个。最近，UPS将其业务范围扩大到了物流和其它与运输相关的领域，例如为Nike提供仓储效劳和对TOSHIBA提供维修支援效劳。2012年3月19日 〔约68亿美元〕收购 欧洲第二大快递效劳企业TNT, 合并后公司年营收预计超过450亿欧元。
根本数据汇总 图1
工程
规模〔数量〕
效劳区域
客户数
每日递送量
效劳网点
UPS 喷气飞机队
效劳的机场数
220多个国家和地区
每日 万〔 万取件， 万递送〕
万个请求
UPS 商店® 4,726个；UPS 营业店® 49;个〔全球〕； UPS 效劳中心 1,000个；授权效劳点 16,000个； UPS 投递箱 40,000个。
216架在营; 〔共计227架，全球第九大航空公司〕 租赁飞机数： 311
国内：379；国际：327
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问题：PS如此庞大的业务运行主要集中在那些市场范围、顾客群体?即市场定位是什么？它实现的依靠力量，制胜法宝即核心竞争力是什么？
为了答复上文提出的相关问题，需要从企业的市场定位即企业的产品效劳以及企业本身所确定的市场目标和顾客目标这些方面入手并基于这样的视觉来探究它是如何实现其定位的也就是企业的核心竞争力所在。
二、UPS的市场定位及分析〔分析问题〕
定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。 
市场定位流程图：
图2