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结果思维心得体会.doc


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      结果思维心得体会
什么是结果,如何取得结果,看似简单却意义深远。通过对结果思维的学****改变了以往我对问题的看法和思维方式,让我开始从新的角度来思考工作,思考生活。下面就是我对结果思维学****的一点心得体会。
如何学好结果思维,我认为可以分为三步:第一步是要知道什么是结果,结果以什么为导向,以及为什么做结果;第二步是要考虑如何调动员工积极性,提高员工工作执行力;第三步是如何实现结果管控。
首先要知道结果必须是有价值的、可交换的、客户认可的。在实际工作中,我们常常容易陷入的误区有五种——态度等于结果、职责等于结果、任务等于结果、目标等于结果、借口等于结果。作为管理者,我们经常会遇到诸多此类说辞:我已经尽力了、我积极去做了、我已经打电话催问了等等,只是在叙述过程,却无法提供结果。单位需要的不仅仅是执行,更需要的是执行的结果,没有结果的执行对单位没有意义。只有把工作落实到位,赢得结果,单位才有生命力。结果是单位与个人需要共同实现的目标,做大做强是一个结果,但如果没有对结果负责的员工,单位的强大就只会是一句空话。我们每个人从参加工作开始,就意味着在人生中,每天都要用结果来交换自己的报酬,上班也要用结果来证明自己的价值,结果怎样,与他人无关,只关乎自己是否是一名合格的员工,关乎自己是否在单位中有存在价值!因此我们做事必须作结果,有结果才是对自己负责。
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   但是,就算个人能力超强,又能为单位提供多少结果呢?所以单位必须要有强大的中层及基层员工,要从思想上打造要求绝对成长的员工。一是要求员工深刻理解,“所谓失败,就是不能锁定目标,就是不能贯彻执行的结果。今日事今日毕就是锁定目标、贯彻执行的唯一实现方式”。工作就是要做结果,今日事今日毕是成功的唯一途径。二是个人创造的结果,组合成部门的结果,部门的结果在一起才能实现单位的结果,一环扣一环,最终实现双赢,只有单位有了结果,创造了单位的价值,个人才能得到对等的劳动报酬,实现个人的价值。让“结果证明价值、结果证明尊严”烙印在每一位员工心中,提高员工做结果的意愿度。三是坚定“既然已经在路上,就不要忘记当初的目的”,这个信念,克服干扰,做坚持与执着于结果的人。
    其次,在行动上予以方向性的指导,提高员工的执行力。一是明确每一件事所要达到的结果标准;二是制定完成结果的措施,使完成结果的过程标准化、规范化、流程化;三是强有力的检查,再好的措施都得靠检查落实。人性中都有弱点,每个人都有可能犯错误,如果不检查,犯错误的机会就会加大。检查是结果的保障。四是公平公正的激励,不合理的奖罚会打击员工的积极性,引发矛盾。奖一人能引发多人多次贡献,罚一人能避免多人多次损失。
    最后,结果管控。一是强调不要过程,要结果。真正有意义上的执行,是做结果,而不是去执行过程,过程再多再丰富只能证明自己花了时间没有完成任务,没有结果的执行过程无价值无意义。二是如果员工拿不出结果,就必须要求拿出三个解决方案来,培养其
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作决策的能力,提高其责任心和管理能力
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