21世纪的营销.pptx

21世纪的营销.pptx第十六章　21世纪的营销
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Ch18　市场营销的新领域与新概念
第十六章　21世纪的营销
第一节　变化的营销环境
第二节　变化的销售策略
第三节　市场营销的新概念
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Ch18　市场营销的新领域与新概念
学****目标
掌握21世纪营销环境的变化的十大趋势。
熟悉21世纪营销环境的变化将带来营销战略变化的趋势。
掌握21世纪市场营销发展的新概念。
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Ch18　市场营销的新领域与新概念
第一节 变化的营销环境
随着发达国家已经从供应环境转向需求环境，营销的关键问题是如何吸引需求，而不是满足它。面对众多的可选产品，消费者可以做出各种选择。管理者最先要考虑的是如何确定并开发比竞争对手更能吸引顾客的产品和服务。
随着市场环境的变化，管理者必须调整战略和组织。如不进行调整，企业将无法继续满足当前的需求——企业的产品将会因为顾客需求的变化、新技术的出现和新竞争者更有效的调整而显得过时。展望21世纪，环境变化的速度将更快。
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一、时尚化
二、市场小型化
三、期望提升
四、技术变化
五、竞争
六、全球化
七、服务
八、产品国际化
九、品牌的侵蚀
十、新的限制
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第二节 变化的营销策略
当企业制定并实施了适应环境的战略时，就会取得成功。随着环境的变化（如上所述）企业必须作出调整，否则其市场地位就可能迅速消失。每一个环境的变化都会创造新的优先权。
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一、速度
二、定制化
三、质量
四、信息
五、核心业务
六、全球化视野
七、软件差异化
八、合作关系
九、创新
十、多个利益相关者
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第三节 市场营销的新概念
一、绿色营销
二、整合营销
三、关系营销
四、网络营销
五、营销道德
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一、绿色营销
广义绿色营销，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。
狭义绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。
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绿色营销的特点
1. 绿色消费是开展绿色营销的前提。
2. 绿色观念是绿色营销的指导思想。
3. 绿色体制是绿色营销的法制保障。
4. 绿色科技是绿色营销的物质保证。
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