市场和市场营销环境（PPT53页）.pptx

市场和市场营销环境（PPT53页）.pptx第二章 市场和市场营销环境
市场的概念
市场营销环境
微观营销环境
宏观营销环境
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湖南大学工商管理学院 喻建良
第一节 市 场 的 概 念
一、 从经济学角度理解的市场：
商品内在矛盾的表现
供求关系
人与人之间的关系
交换关系的总和
产权发生变化
分工的产物
产品成为商品
交换
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二、从管理学角度理解的市场：
商品或劳务的交换活动
有特定欲望和需求，能够且愿意以交换来加以满足的顾客
交换和发展增值关系的场所
购买动机
购买者
购买物品
购买力
交换的动态过程
市场要素
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三、从经营者角度理解的市场：
行业
（卖者总和）
市场
（买者总和）
商品或服务
货币
促销（沟通）
调研（信息）
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四、现代交换经济中的基本市场流程
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第二节 市 场 营 销 环 境
一、定义
市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力
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二、市场营销环境的分类：
市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境
经济
供应商>企业>中间商>顾客
人口
自然
科技
政法
文化
竞争者
公众
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提供市场机会
带来环境威胁
多变性、相关性
客观性、差异性
三、市场营销环境的特征：
四、市场营销环境的作用方式：
五、市场营销活动与环境：
环境对活动的制约
活动对环境的介入影响
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实例：一个卷烟企业所面临的营销环境





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第三节 市场营销的微观环境
一、企业内部环境——横向关系及纵向协调
采购
营销
财务
高层管理
会计
研究开发
制造
复****第一章
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