人性化管理模式在护理管理中的运用.doc

人性化管理模式在护理管理中的运用


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　　【摘要】目的 探讨人性化管理模式在护理管理中的作用。方法 将66例住院患者随机分为对照组（33例）和观察组（33例）。对照组接受常规护理管理，观察组接受人性化管理。观察并比较两组的工作效率得分。结果 与对照组相比，观察组的工作效率得分更高，差异有统计学意义（P<）。结论 在护理管理过程中，实施人性化管理可以提高护理工作效率。
　　【关键词】人性化管理;护理效果;模式分析
　　【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】..02
　　根据相关研究报告，人性化管理的目的是激发热情和创造，从而更加快速的实现预订目标。实施这种管理模式可以在一定程度上提高护理质量。本次研究将人性化管理应用于住院病人的护理管理中。
　　1 资料与方法
　　 一般资料
　　用区组随机化的形式，将我院一段时间内66例住院患者分为对照组（33例）和观察组（33例），对照组男15例，女18例;年龄27～75岁，±。观察组男18例，女15例;年龄28～75岁，平均38±。护理人员22名，各11人，年龄20～40岁，平均30±。两组之间的基线数据无显著差异。
　　 分组方法
　　对照组：该组护理人员可以遵循传统的护理管理模式，包括遵循医院管理制度，指导护理人员加强护理方面的技能培训，进行定期考核其在护理程序和护理技能方面的知识，收集护理人员各方面评估，对住院病人的护理质量进行实时监督，制定相应的奖惩措施。
　　观察组：运用人性化理念，对管理模式进行人性化改造，具体措施：①对护理人员进行管理：对护理人员，首先要制定相应的培训计划，进行一定的定期培训学****护理内容应多样，如素质培训、专业技术培训、病房护理方法培训、实际操作培训、护理理论知识培训等，要与时俱进，进行最新技术的培训，促进护理人员的全面提升，并制定考核制度，对达标人群进行奖励，对不合格人群进行督促，以确保全体医护人员能够达标;②分级进行管理：根据组内护士的学历、能力、职称、综合素质和工作的经验，分为三级：组长、副组长和组员。每个病房要配备有一个由组长、副组长和若干组员组成的护理小组。组长负责对患者日常护理工作的监督，同时对组员的组织技能和理论培训进行全面监管。副组长主要负责难度较高的护理工作，指导和管理组员的临床护理工作，组员负责日常护理工作和组内一般事宜。护理小组要坚持规范护理流程，使之科学合理，爱护每一位组员，细化责任到个人，由组长进行总体的调配;③具体业务指导：病人的基本护理主要是组员进行完成，病人和家属的健康教育、疾病知识、危险因素的告知和预防措施等也需要护理人员进行详细的解释和说明。组长应制定详细的考核流程，定期考核小组护理质量，并随机抽取小组成员进行业务、素质等各方面的考核，对问题要及时发现并指导其解决问题。
　　 具体措施