急诊科工作总结和2016年工作计划.doc

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2015年急诊科工作总结和2016年工作计划
时光荏苒，岁月如梭，转眼之间，到了2015年的年终岁尾,急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
一、 、科室的基本概况：
全科医护人员共18人：主治医师4人，住院医师4人，护师5人，护士19人，“120司机4人；每天有6个医师值班，科主任上行政班，一个医师上白班，一个医师上晚班，一个医师上1线出诊，一个2线出诊，1个3线在家待命出诊。负责”120“出诊每天有4个司机，1线、2线司机24小时值班，保证随时都能出诊救护，3线司机在家待命出诊。
急诊科共设有3张抢救床、9张留观床、60张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能70个病人输液，留观区配有、空调、电视、饮水机，微波炉，让病人住进后能有家的感觉。
我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行，减轻外科病房压力，方便群众就诊。
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二、工作主要开展情况：
（一）业务工作开展情况：
1、现我科每天诊区值班医师分白班和晚班班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，包括内科、儿科及外科的清创缝合、石膏固定等，保证诊断室随时有医师看病。
2、“120”急救中心，实行24小时值班，分1线，2线，3线，每线有医师护士司机3人组成，1线、2线在医院24小时值班随时调动出诊，3线在家待命，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时三起求救电话或突发公共事件时启3线、4线。4辆救护车24小时在医院待命，保证救护电话铃响三声有人接电话，5分钟内调度医师、护士、司机出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态，重新树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。。
3、护士白天班至少有5个，晚班2个，夜班有1个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。
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4、急诊大厅设有导诊分诊护士值班，专门负责给病人导诊分诊，测量体温血压初步评估病情，根据病情决定病人去门诊或急诊还是抢救室。方便群众看病能找对诊断室，改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。
5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，儿童输液室还有动漫卡通窗帘，体现了我科人性化的管理，留观室有饮水机、新棉被、新床单、电视机，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，既方便病人又方便护