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母婴店员工必知的基础知识(精华版)
　　作为一名母婴店员工，需要学****大量的知识，才能为消费者提供专业的商品指导，从而赢得消费者的信赖，这也是提升营业额很关键的一点哦。

　　一、销售能力
　　1、店内顾客欲购买商品时：
　　说明店内商品好处，并提出购买该商品的买点，转移顾客注意。
　　2、顾客欲购买之商品缺货时：
　　说明购买该商品的买点(促销活动)，告知顾客到货时间可送货上门。
　　3、与顾客讲价、议价时：
　　如果顾客以不购买作为威胁，可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠。
　　4、销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点)
　　销：推销自己，使顾客知道、认识自己及门店
　　售：售出观念，依每个人的专业知识而有所不同，告知顾客正确的商品或是育儿方式。
　　买：购买利益，强调顾客购买的利益及好处(商品特色或促销优惠)。
　　卖：卖出质量、品牌、服务，并非卖出商品，而是门店的质量、品牌及服务。
　　二、育儿知识
　　宝宝必修课
　　1、零至三个月：练****翻身、抬头
　　2、三至六个月：练****抓拿动作
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　　3、六个月：练****端坐(超过八个月无法坐正之宝宝，表示脊椎发展有问题，应尽速就医)
　　4、八个月：练****爬行
　　5、十至十一个月：练****站立
　　6、十二个月：练****走路
　　催乳食品及母乳喂养禁忌
　　1、催乳食品：青木瓜+花生+猪蹄、虾、童子鸡、处子鸡
　　2、母乳喂养禁忌：吃老母鸡、老公鸡容易导致退奶
　　婴儿发展阶段所需添购商品
　　1、两个月：快速发展骨骼，急需开始补充钙
　　2、三个月：婴儿开始流口水，须购买12张以上的围兜，以更替换洗
　　3、六个月：婴儿脊椎发展完成可开始睡枕头;
可安装使用：飞蝶母婴用品店管理软件，支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营情况，在任一分店登记为会员，则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等，可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息)，不用您一个个输入，直接导入使用。
　　三、商品知识及连带销售能力(可透过抄条形码、商品说明、厂家业务、厂家热线获得)
　　孕产妇需求物品准备
　　(一)服装：
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　　1、孕妇外出服
　　2、防辐射衣：避免胎儿在发育的过程中接触过多电磁波，影响发育、造成畸形
　　3、孕妇内裤：随怀孕过程腹部位置移动穿着适合内裤类型，避免卡住腹部不舒服。初期低腰内裤、中期高腰内裤(可托腹)、后期低腰内裤。
　　4、孕妇文胸：避免造成乳房变形或下垂，怀孕前后下胸围增加2~4码、罩杯升1级
　　5孕妇托腹带：怀孕后期协助孕妇支撑腹部重量
　　6、产妇束腹带：自然产第3天、剖腹产第七天开始使用效果最佳，忌产后马上使用(荷尔蒙尚未调节至正常状态)
　　(二)用品：
　　***的日化