互联网+多核服务价值链业务协同系统研发与实现.pdf

第 ３８卷第 ７期　　　 计算机应用与软件 Ｖｏｌ３８ Ｎｏ．７
２０２１年 ７月　　 ＣｏｍｐｕｔｅｒＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓａｎｄＳｏｆｔｗａｒｅ Ｊｕｌ．２０２１
互联网 ＋多核服务价值链业务协同系统研发与实现
肖凯泽　咬登国
（成都信息工程大学　四川 成都 ６１０２２５）
摘　要　　在“互联网 ＋”新形式下，传统的汽车服务模式已不能满足消费者需求。面向汽车服务生命周期，提
出在互联网 ＋多核服务价值链业务协同技术。设计并实现了多核服务价值链业务协同系统，在满足传统汽车服
务业务需求的基础上，为汽车制造厂和维修服务商开展主动服务提供支持，从而进一步提高汽车服务的协同效
率，降低服务成本，满足客户个性化需求。
关键词　　汽车服务生命周期　多核服务价值链　互联网 ＋　主动服务
中图分类号　ＴＰ３１１．１　　　　文献标志码　Ａ　　　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１０００３８６ｘ．２０２１．０７．００３
Ｒ＆ＤＡＮＤＩＭＰＬＥＭＥＮＴＡＴＩＯＮＯＦＡＮＩＮＴＥＲＮＥＴ＋ＭＵＬＴＩＣＯＲＥＳＥＲＶＩＣＥＶＡＬＵＥ
ＣＨＡＩＮＢＵＳＩＮＥＳＳＣＯＬＬＡＢＯＲＡＴＩＯＮＳＹＳＴＥＭ
ＸｉａｏＫａｉｚｅ　ＹａｏＤｅｎｇｇｕｏ
（ＳｃｈｏｏｌｏｆＳｏｆｔｗａｒｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＣｈｅｎｇｄｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｃｈｅｎｇｄｕ６１０２２５，Ｓｉｃｈｕａｎ，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ　　Ｕｎｄｅｒｔｈｅｎｅｗｆｏｒｍｏｆ“Ｉｎｔｅｒｎｅｔｐｌｕｓ”，ｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌａｕｔｏｍｏｂｉｌｅｓｅｒｖｉｃｅｍｏｄｅｌｃａｎ’ｔｍｅｅｔｔｈｅｎｅｅｄｓｏｆ
ｃｏｎｓｕｍｅｒｓ．ＴｈｉｓｐａｐｅｒｐｒｏｐｏｓｅｓａｎＩｎｔｅｒｎｅｔ＋ｍｕｌｔｉｃｏｒｅｓｅｒｖｉｃｅｖａｌｕｅｃｈａｉｎｂｕｓｉｎｅｓｓｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｆｏｒｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅ
ｌｉｆｅｃｙｃｌｅｏｆｔｈｅａｕｔｏｍｏｔｉｖｅｓｅｒｖｉｃｅ． Ｗｅｄｅｓｉｇｎｅｄ ａｎｄ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔｅｄ ａｍｕｌｔｉｃｏｒｅｓｅｒｖｉｃｅｖａｌｕｅｃｈａｉｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ
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ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒｓａｎｄｍ