金融产品营销实务.ppt

金融产品营销实务
An Introduction of
Financial product
to Marketing
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教师个人简介
姓名：周叶芹
主讲课程：《财政与金融》、《个人理财实务》、《国际金融》、《金融产品营销》等课程。
现工作部门：浙江经济职业技术学院财会金融系
联系方式：
办公室电话：８６９２８０８１ 手机：８１３２１３８２
Email:******@
个人网站：
教学网站：httP://---教学园地
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教材与参考书目
１、《市场营销》 ，张晋光、黄国辉主编，***出版社，２００７年２月出版
２、《市场营销学》 张先云， 主编 ***出版社，２００７年２月出版
３、《金融营销》 陈放 主编 蓝天出版社
４、《消费者心理与行为》 江林 主编 中国人民大学出版社
５、《金融服务营销》上海财经大学出版社 沈蕾，邓丽梅主编
６、《寿险营销技巧》中国金融出版社 万锋主编
７、《花旗营销》 中国经济出版社 彭程主编
８、《市场调研预测学》浙江大学出版社 胡祖光主编
９、《市场营销案例新编》清华大学出版社 王慧彦主编
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考核方法
１、《市场营销》 ，张晋光、黄国辉主编，***出版社，２００７年２月出版
２、《市场营销学》 张先云， 主编 ***出版社，２００７年２月出版
３、《金融营销》 陈放 主编 蓝天出版社
４、《消费者心理与行为》 江林 主编 中国人民大学出版社
５、《金融服务营销》上海财经大学出版社 沈蕾，邓丽梅主编
６、《寿险营销技巧》中国金融出版社 万锋主编
７、《花旗营销》 中国经济出版社 彭程主编
８、《市场调研预测学》浙江大学出版社 胡祖光主编
９、《市场营销案例新编》清华大学出版社 王慧彦主编
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课程体系
一、市场营销是什么－－解决有关营销的基础性的问题
（一）、市场营销是什么？它包含那些基本的内容
（二）、市场营销理念的发展经历了那些阶段，分别有什么特点，当前市场营销理念是什么。
二、金融产品营销
（一）、金融产品的特点
（二）、金融产品营销的基本流程和内容
（三）、金融产品营销实务
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课程体系
（一）、市场营销是什么？
企业或组织为了创造产品的销售机会而进行的计划、创意、定价、促销、分销和服务的过程。
１、市场营销的中心任务是满足客户的现实或潜在的需要
２、营销行为的核心是将顾客的需求转变为企业或组织的赢利机会。
３、营销的对象可以是任何东西：产品、思想服务或他们的某种组合。
４、市场营销的内容：对市场的调查研究；对顾客需要和行为的研究；选定目标市场；组织产品的开发；制定价格；研究选择销售渠道和促销方案；售后服务和客户管理
－－适用于任何领域的营销
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课程体系
市场营销课程内容
１、对市场的调查研究；（宏观环境、市场需求、产品销售、竞争状况）
２、分析顾客需要和购买；（消费心理研究）
３、目标市场以及目标客户的选定（细分市场）
４、组织产品的开发；制定价格；
５、研究选择销售渠道和促销方案；
６、售后服务和客户管理
－－－－掌握一般市场营销的基本理论和技能
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课程体系
（二）、市场营销理念的发展
１、传统的营销理念
２、现代市场营销理念
３、关系营销理念
４、当代企业营销理念的新发展
－－营销理念有一个发展的过程，产品的供求关系变化是影响营销理念变化的最为关键的因素。
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课程体系
二、金融产品营销
１、对金融产品的认识
２、金融产品营销的基本内容
（１）、金融产品营销市场调查
（２）金融产品购买行为分析
（３）金融产品营销策略
（４）金融产品营销技巧
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课程体系
金融产品营销技巧
为什么有的人总能销售成功而有的人不管怎么努力却总是难以成功？
在没有社会关系、人际资源的情况下到哪里去找客户？
与陌生客户对象初次接触时如何发展关系、赢得对方的信任？
在客户对象对投资产品缺乏兴趣的时候如何激发兴趣？
在客户对象提出种种理由来搪塞、推辞的时候，可以如何来应对？
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