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批发市场商户管理守则.doc


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约13页 举报非法文档有奖
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商户管理守则为构建文明和谐市场,科学规范地管理市场,保障市场安全有序运营,确保市场开办方、经营者、消费者的合法权益,依照租赁合同约定和有关法律法规,结合市场实际,特制定XX大市场《商户管理守则》,该守则包含《经营管理规定》、《物业管理规定》、《消防管理规定》、《诚信文明经营制度》等。本守则自市场开业之日起执行。对违约金的处罚若以下条款中有抵触的,按最重条款处罚执行。本守则作为租赁合同的附件,与租赁合同具有同等效力。本守则自XX年X月X日起实施。经营管理规定为维护市场正常经营秩序,建立文明、有序、规范的经商环境,切实保护经营者和消费者的合法权益,根据国家有关法律、法规,制定本规定。第一条合法经营(一)凡进入XX大市场的经营者均需办理营业执照、税务登记证等相关证照,做到亮证营业;(二)按时足额缴纳租金、物业管理费等应交租费;(三)按照税务机关及工商机关的要求及时足额缴纳各项税、费;(四)经营者不得冒用他人注册商标、擅自使用他人企业名称、商品认证标志等;(五)经营者必须严格按照租赁商铺所在经营区域规划从事相关商品经营,不得超范围经营;(六)经营者不得对消费者进行侮辱,不得搜查消费者身体及私人物品,不得限制消费者人身自由。第二条诚信经营(一)经营者接待消费者需主动、热情,介绍商品应当客观、真实;(二)经营者经营的商品不得以次充好、以假充真,不得以不合格的商品充当合格商品,不得销售“三无”产品和有害健康及人身安全的商品;(三)经营者不得使用未经核定或者经核定不合格的计量器具,以及利用计量器具弄虚作假、短尺少码、短斤少两等方式从事经营活动;(四)经营者不得捏造、散布虚假信息,损害其他商家信誉及商品信誉;(五)经营者不得到他人经营区域拉生意、出售商品;(六)经营者在经营过程中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则,不得强买强卖、欺行霸市;(七)经营者经营的全部商品必须明码标价;(八)经营者提供的商品或者服务,按照国家规定或包括与消费者的约定,经营者承担包修、包退、先行赔付及其他责任,不得拖延或拒绝履行应当承担的责任。第三条市场秩序(一)经营者必须遵守XX大市场各项规章制度,服从、配合、支持XX大市场的统一管理;(二)经营者必须遵守XX大市场统一规定的上、下班时间,按时开门营业,下班时统一清场(因出样、补货等原因需推迟下班的,需事先申报获准);(三)经营者必须遵守XX大市场有关商铺停歇业的规定,不得连续停业X日或月累计停业达X天。(四)严禁经营者在经营场所从事打牌、下棋等活动,不得穿拖鞋、穿背心、喝酒、高声呐喊、在公共通道睡躺椅等不文明行为;(五)经营者每天必须准时开门营业,并不得请人代为开门。如因特殊情况不能营业,需提前向XX大市场管理部门书面申请并被获准;(六)经营者不得在通道上堆放货物,不得设摊外摊、店外店,不得在有安全隐患的位置放置商品;(七)营业区域不得使用电炉、电水壶等高能耗电器;(八)营业区域不得留宿,不得擅自改变经营形式;(九)经营者之间应当互相尊重、互相帮助,出现矛盾需协商解决,协商不成可通过市场管理部门或其它相关单位处理,不得在经营场所出现谩骂、打架斗殴等行为。第四条促销管理为了规范商品促销秩序,调和商家关系,避免恶性竞争,形成良好的促销商业氛围,特制订以下商品促销审批及操作流程:(一)促销申请市场部做好促销品类安排后向对应经营户公示公告,商家须于促销起始日3天前向楼层管理员提出申请,并填写《促销申请审批表》,并要求商家或授权人签字确认,列明促销商品种类、名称、数量、规格、单价及促销规则、所需器材、海报、横幅等,得到书面批准,缴纳相关费用后方可进行;(二)促销区域商家必须执市场批复的《促销申请审批表》在指定区域进行促销活动;(三)促销商品的陈列:所有促销商品必须按标准陈列摆放,,原则上以不妨碍视觉通透为准;(四)促销方案:服从市场统一安排,有特殊要求须提前向市场管理员报批;(五)促销收银:商家自行负责,自负盈亏;(六)促销宣传:由市场统一宣传,商家提供促销资料素材,并承担宣传费用;(七)促销现场管理:不得超审批范围促销;不得促销残次商品;自行负责商品安全;服从现场促销秩序;(八)促销结束:促销结束后,参加促销的商户必须按市场管理部的要求,在规定时间内将促销辅助工具:花框、促销台等归还原处,将货物按时撤回商铺内。第五条奖罚(一)对模范遵守管理规定的,市场将优先提供有关服务,评选文明诚信商户、享受市场给予的租费优惠措施等。(二)对违反规定的经营者,市场管理部门视情况有权给予批评教育、限期整改、停业整顿、处200元至2000元违约金、解除合同清除出场等权利,触犯法律的,有司法部门处理。(三)本规定自XX大市场开业之日起执行。(四)如因经营情况发生变化,XX大市场管理部门有权予以修正并及时发布(继续经营过程

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  • 上传人zhangbing32159
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  • 时间2014-08-26