宁波嘉友企业制作流程培训讲学.docx

宁波嘉友企业网站制作流程
一、总体流程：
说明
1、客户提出网站建设基本要求
客户提供相关文本及图片资料
公司（个人）介绍
项目描述
网站基本功能需求
基本设计要求
2、制定建站方案
双方协商网站建设内容，修改补充，达成共识
我方制定《网站建设方案》
双方确定建站细节及价格
3、签署相关协议，客户支付预付款
双方签订《网站建设协议》
客户支付预付款
客户提供网站相关内容资料
4、完成样稿设计，客户确认后进行建设
我方根据《网站建设方案》完成网站样稿
首页
频道首页
基本页
网站架构图
客户审核确认样稿
为客户注册域名
我方完成全部网站制作
5、网站测试，客户确认
我方完成网站测试，双方协商完善
网站本地测试通过，客户确认
6、客户验收网站，网站开通
客户签发《网站建设验收合格确认书》
客户支付余款，网站开通
7、网站后期维护工作
向客户提交《网站维护说明书》
我方根据《网站建设协议》及《网站维护说明书》相关条款对客户网站进行维护及更新
一、内部制作流程：
1、 网站制作确认项目经理制，网站从签单到最后完工收款过程，项目经理必须全程跟踪，企业网站项目经理职责说明如下：
a) 小于 6000 元网站项目经理，品质部门管理，大于 6000，由技术部与业务部主管协商后指定。
项目经理了解网站需求、人员与时间的安排、合同情况与收款情况。
项目经理负责美工、程序员、录入人员、业务员、客户之间的协调工作。
项目经理负责网站的最终把关与检查工作。项目在网站制作流程发挥作用如下：
洽谈
业务员：
配合填写制作单， 财务
审核
签单

开发部、设计部：
售前技术支持工作
项目经理：根据收款判断工作类型，特批，大单、
竞标，了解初步需求， 监督填写 制作表 ，与财务确认，与设计部主管协商时间、 分配工作， 填写开发进度确认单 ，并与用户确认制作周期。
经理主管与相关主管协商，分配网站人员与时
间，录入到 项目管理系统 项目经理：
参与同沟通，了解网站需求，必
要时直接现客户沟通，将要求转
美工制作开始，设计师与客户沟通需求，必要时业务员
达设计师，收集资料等工作
直接同设计师沟通或配合进行协调工作
项目经理：
对初稿把关，确认是否符合用户需求
美工完成初稿，提交业务员或项目经理，业务员或项目经理
后转交客户或业务员。对客户的修改
确认后给客户确认，收集用户建议，转交设计师修改，设计
建议进行把关。避免不合理需求，跟
师直接同客户沟通，具体参考网站修改流程 (确认单 )
踪修改情况，出现问题及时反映。
完成其它页面制作，流程同初稿制作
项目经理：
同初稿制作，负责沟通、把关
美工完工后进行程序制作，程序员按美工框架和用户需求 与检查工作。
进行程序制作，必要时同客户或业务员联系，了解需求。
项目经理：
程序确认，开录录入数据 负责程序测试和各细节点检查工作
验收 项目经理：
验收单 负责网站的最后把关与检查工作
技术支持申请表
请提前 1 天预约
申请人： 电话：
□售前 □售中 □售后
基本信息
客户名称 联系人 职位
网站名称 域名 联系电话
项目情况
预计金额 预计成功率
技术支持要求：
□美工 □程序 □运维 □其它：
地点： 预计时间
详细说明：
技术部安排
人员安排 时间安排 相关主管签字
技术部总监签字： 业务部总监签字：
技术支持流程：
业务员技填写技术
支持表，明确时
间、预计时长、内
容，客服信息等
提交销售客服部门