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居家养老服务信息化解决方案三篇
第 1 条
家庭护理服务信息解决方案第一部分家庭护理服务信息解决方
案第一部分、项目背景
1、政府关注、是民生工程的重要组成部分。政府关注是养老服
务体系建设的基本条件。 “政府主导、社会参与 ”能有效促进养老事业
的发展。
养老服务社会化是一项系统工程， 离不开政府的高度重视和大力支持。
一些地方成立了养老服务社会化领导小组， 一些地方把推进养老服务社会化纳入经济社会发展规划和城乡建设规划等专项规划， 一些地方把完善养老机构养老服务体系纳入民营务实项目和目标考核责
任。同时，出台优惠政策，支持社会力量兴办养老机构，大力推进养老服务社会化。
2、居家养老是建设中国特色养老服务体系的核心内容，处于基
础地位。
居家养老是指政府和社会力量依靠社区为居家老人提供生活护
理+家政服务 +康复护理和精神慰藉的一种服务形式。
它是对传统家庭养老模式的补充和更新， 是我国社区服务发展和
养老服务体系建立的重要组成部分。
在推进养老服务社会化进程中，国家从出台政策、建立机构、明
确任务开始，大力推进居家养老， 确立居家养老在养老服务体系中的
基础地位。
3、养老服务信息平台是居家养老服务体系建设的重要载体。社
区是社会和家庭之间的中间环节。 老年人住在社区里。 加强社区服务
网络建设，对于改善居家养老的支持环境具有重要意义。
在推进养老服务社会化的过程中， 通过建设和整合社区服务设施
+培育和发展社区养老服务中介组织、建立社区养老服务信息平台等
方式，可以大大提高老年人社区服务的能力和水平。
二、项目概述
1、介绍有效整合通信网络、智能呼叫、互联网等科技手段，依托信息、智能呼叫辅助服务平台，以 “信息建设、智能呼叫服务与支持中心 ”为核心，以 “建立老年人信息库 ”为基础，以 “提供紧急救助、生活护理、家政服务、精神护理、增值服务 ”为基本服务内容。依托社区，有效地 “整合社会服务资源 ”为服务主体，建立完善的居家养老服务体系，营造真正意义上的 “无墙疗养院 ”
2、建设目标 (中心功能 )为政府构建完善的居家养老服务体系提
供信息支持；为老年人提供完善的家庭护理服务和保障。
3、服务理念让老年人生活舒适、舒适；让老孩子放心、担心；
推进社会和谐建设。
政府资金和政策支持下的 4、运营模式，坚持 “组合补偿、低补
偿、免费 ”的原则，不断发展和丰富养老服务项目。积极探索基于社
会养老资源组合的市场化、社会化运行模式。
在坚持保本微利原则的基础上，构建规模、智能、精细化居家养
老服务和组织管理模式，实现项目的可持续运营。
5、服务项目家庭护理服务主要为服务对象提供紧急援助、生活
帮助、积极护理。
服务项目涵盖各种项目，如日托、生活护理、家政服务、精神安
慰、体育娱乐、法律权利保护。
6、服务模式 免费服务这种服务针对的是分散的 “三无 ”老年
人。其中， 75 岁以上重点优抚对象、市级以上劳动模范、百岁老人、
低收入和低收入边缘群体、持有贫困残疾人证和贫困劳动者证的人
员。县 (市、区 )政府根据当地经济发展水平，每月向每人发放一定数
量的居家养老服务券。
独居低补偿服务、不能自理或不能完全自理且经济困难的社
区空巢老人，争取政府每月向每个人发放一定数量的居家养老服务
券。
付费服务负担得起、对于需要现场服务的老年人，家庭护理
服务机构将通过他们自己的购买提供各种服务。
志愿服务通过志愿者为社区中的老年人提供志愿服务、年轻
的老年人。
社会力量订阅服务针对有特殊困难的老年人，积极动员社会
力量，包括通过企业或社会个人为老年人提供订阅服务。
三、老龄主管部门适用对象、从事社区服务的各类机构、居家养
老服务运营机构、从事老年人等的医疗服务机构。
四、项目规划
五、应用价值
1、为主管部门或运营单位建立一套完整的居家养老服务管理和
协调机制；
2、为辖区内的老年人口和服务机构建立准确、详细的数据库和
服务档案；
3、建