导购员培训-如何做好促销员.ppt

如何做好促销员 1:00-1:30 领导致词 1:30-2:00 培训管理制度宣导 2:00-2:10 中场休息 2:10-2:40 产品陈列要求 2:40-4:50 <如何做好促销员>课件分享 4:50-5:00 中场休息 5:00-6:00 优秀导购员心得分享 6:00-6:30 考试时间安排目录 1234 促销精英的基础销售六步曲销售实战优秀导购员心得分享促销精英的基础什么是促销员? 促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色; 企业的代表者信息的传播沟通者顾客的生活顾问服务大使企业与消费者之间的桥梁促销员 BE CD A 什么是优秀的促销员? 12 一个好的促销员是卖场的外交大使;一个不好的促销员, 仅仅是个勤务员,甚至还不如。一个好的促销员应该做什么? 销售产品,维护终端,打点关系,完成上级给予的任务,收集并反馈信息,宣传品牌,维护好企业和顾客的关系,做好卖场和企业的各种报表等。一个优秀的促销员应该具备的品质产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。所以导购员在闲暇时间多了解这方面的知识。品牌大使人说:三流的导购卖品牌,二流的导购卖产品,一流的导购卖服务。在实际销售中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。财务能手变通方有机会,整合才有效率。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况。心理专家人喜欢讲:从事销售工作的,多是骗子,见人讲人话, 见鬼讲鬼话。不管怎么样,要学会挖掘顾客的心理需求,无论成交与否,都将可能为我品牌带来好的影响。 一个优秀的促销员应该具备的品质表演家导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。装点师终端形象是产品的窗口、衣着,会装饰打扮者总能引起别人的注意,一个好的环境,也能让顾客在你的展位面前多停留片刻。导购员在日常终端维护工作中最好能用 5S 管理方法要求自己。 1、整理 2、整顿 3、清扫 4、清洁 5、素养。情报员一个优秀的促销员应该具备的品质导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。( 1)当地市场信息( 2)产品信息( 3)卖场信息( 4)竞品信息( 5)顾客信息( 6)客户信息( 7)媒体信息快乐使者人都喜欢和快乐心情的人打交道。导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。记住:好心好意好心情也是促销力。 销售六步曲销售技巧美国销售学家“卡塞尔”说了一句话:无论市场大小,卖出的都是我们的智慧。 1 熟练掌握产品知识。 2 熟练抓住顾客心理。 3 推销技巧和相关能力。①导购员如何发现新的卖点。②如何把产品和“自己”综合来卖。③如何把产品的缺点说变成不是缺点的缺点来说。④如何把产品的优点让不同的消费者来认同、接受。是产品本身原因还是销售的原因(学会总结、日结、周结、月结)