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店铺问题及整改方案
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店铺问题及解决方案
通过近期的观察及与店铺员工的沟通， 从以下几点分析店铺的问题。
陈列，服务，货品，人事管理，竞品信息。
目前店铺陈列处于吸引顾客力度不够， 店铺员工长时间在店铺呆，对于本店的货品处于一种视觉麻木的状态。评判店铺陈列好坏的尺度在于顾客对产品的触摸率的高低。在于店长的沟通当中，所反映的主要是对比于其他店铺来说， 达衣岩的产品颜色普遍偏暗。所以在实际操作中， 可让店铺的员工携带自己的朋友来店铺 （注：必须是没做过服装的朋友）做好一组陈列后，问朋友好看与否，
如果答案是否定的， 继续更换，直到更换到朋友说挺不错的时候，这组陈列达到预定效果。
目前店铺员工处于闭门造车的状态，上班，下班之后各自回家，学****的能力相对较为薄弱。店长可组织定期带员工去商业氛围比较浓厚的地方去考察及学****例如：二七广场。因为每家店铺都
问
会有好的一方面在里面，拿陈列来说。生意比较好的店铺，我们
可以看看别人的组合陈列，颜色组合，款式组合，上下装组合灯
题
等，在吸取了这些之后可以回到店铺琢磨出适合自身店铺的陈列
及
组合方式。
解
决3. 达衣岩的陈列组合方式为： 31313 或 32323 外加点挂，中岛。这
方 就要求店铺的员工必须熟知店铺的产品，对货品的结构有相当大
的了解，根据目前所反应出来的问题，员工以至于店长来说。对
货品的抱怨心理较大。我们家的衣服颜色不如别家鲜亮，我们家
的衣服基础款过多，我们家的衣服厚的太多。所以买的人不多。
当员工对货品失去信心的时候，再好的一盘货也不会卖好。所以
就要求：
A， 店长加强对员工的思想引导，在整个竞品的颜色都比较鲜
亮的时候，我们的产品其实是独树一帜的。相对于别家的
产品，这才是我们的魅力所在。这才是区分消费群体最大
的源头。在店铺时间久的老员工都知道，达衣岩的产品上
身效果会比挂在那边的时候好看很多。证明我们家产品的
卖点是很多。在通过理念宣导的同时，结合 FABE（产品
的特性，优点，好处及证明）洗涤保养知识，穿着场合，
适合的群体，可搭配性等及几方面。要求店铺开始着手试
穿店铺衣服，讲解上述问题，以 PPT 的形式出现。配上自
身穿着产品时的照片， 3 天一个周期，定时上交到督导处，
.
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再由督导整个所辖区域的店铺的信息进行汇总，反馈给店铺。并制定相对应的奖惩措施。并要求店长把关，店铺同事哪怕试穿同样的产品，所描述的语言要区分开来，如果雷同处太多，退回去重做。同事坚持下去亦可增强店铺员工的执行力。
B， 基础款式太少。这个做个服装的人都知道，形象款的销售永远超过不了 20% ，销售的大头总会在基础款，客服员工此种心态的最好方式，在系统上拉出去年同期的销售，点上二维查询，结合产品手册货号来对比，一目了然的就可反映出基础款的销售情况，从而消除员工的此种心理
C, 厚的产品较多。这个季节恰恰是天气反复无常的时候，时冷时热的天气对于顾客来