淘宝网的研究.doc

第~章导论一、研究背景及意义第一章导论随着“淘宝网,淘你喜欢”这条广告语传遍大街小巷,相信国人对“网络购物”这个现代社会的新型购物方式,“淘宝网”不再陌生。中国的网络购物市场近几年发生了翻天覆地的变化:从最初的年销售额数亿元,到半年销售额过佰亿,仅仅用了 7 年时间。期间, C2C 网络购物方式远远超过 B2C 网络购物方式,占据了主要的市场份额,其中的擂主也由有着外资背景一枝独秀的“ eBay 易趣”,变成了一统天下的“淘宝网"。然而,风光的背后却是盈利的尴尬,其中的问题耐人寻味:为什么“ eBay 易趣”有良好的基础与开局,却没能保持下来呢?“淘宝网”会不会步其后尘, 在免费的困境中重蹈覆辙? 在新的时期,如何让“ C2C 网络购物模式" 走上正常的盈利通道? 与此同时,随着互联网经济发展步伐的加快,网络环境的改善,也给“ C2C 购物网站’’的发展带来新的契机,新的市场环境呼唤新的发展思路与方法。带着这一想法,本文从查找问题为切入点,通过一系列分析研究,希望给“ C2C 购物网站" 寻求发展突破口提供一点帮助。二、应用理论与方法本文主要应用了“商业模式”理论,采用定量、定性的分析方法,在对市场调查数据分析的基础上,对“ C2C 网络购物物’’的现状及未来发展方向进行分析,挖掘“网络购物’’发展障碍的根源,对“网络购物”现实的盈利模式进行探讨。网络购物商务模式及淘宝两成功经验主要研究内容及思路本文总结了“网络购物”发展的现状、特点和面临的挑战及其与传统购物方式的区别,分析了“网络购物”存在的问题,结合国外的发展经验,预测未来网络购物产业的发展趋势,再应用商务模式分析方法系统分析了“网络购物”市场上的竞争态势,指出其未来的发展方向。在此基础上,结合 C2C 的特点探讨在新时期如何应用有效的商务模式进一步推动“网络购物" 的发展,通过深入的分析探讨,提出一个“网络购物”的可行的盈利模式。论文的基本框架图如图卜 1 所示。第二章网络购物的分类及特点第二章网络购物的分类及特点一、网络购物定义网络购物( Shopping) 属于电子商务的一种形式,它确切的定义各有各的说法,简单来说,网络购物就是把传统的商店直接“搬”到电脑上,利用因特网等电子技术直接向供应商购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲,它是交易双方从询价、报价、洽谈、签约以及贷款的支付、交货确认等整个交易过程通过因特网和相关网站完成的一种新型购物方式。消费者可浏览网上商品目录,比较、选择满意的商品或服务,通过网络下订单,进行网上付款或离线付款;而供应商处理订单、网上送货或离线送货,从而完成整个网络购物过程。二、网络购物分类网络购物分类的方法有很多,根据其交易主体的不同主要可分为 B2B 、 B2C 、 C2C 等类型。 1、 B2B B2B(Business to Business) 是表示商家对商家的交易。这种形式的网络购物一般以批发为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。它是网站经营者搭建交易平台,吸引供需双方,提供相关服务,促成交易后从中获取交易佣金或相关服务费、信息费的商务模式。其经营的品种包罗万象,包括各种机电产品、小商品、计算机通信产品、化妆品、工业产品等。根据中国社会科学院互联网研究发展中心公布的《 2005 年中国电子商务市场调查报告》,报告显示, 2005 年中国电子商务市场整体增长迅猛,网上成交额由 2004 年的 3500 亿元升至 2005 年的 5531 亿元,增长 58 %。其中 B2B 市场占到了整个电子商务市场份额近 98 %。据 iResearch 统计发现,截至 2005 年底中国进行过网上 B2B 交易行为的企业数量已经达到 153 万,到 2010 年这一数字将会达到约 306 万,从 2006 年起中国 B2B 电子商务市场迎来了第二个高速的增长期,预计 2010 年中国 B2B 电子商务市场交易额将会达到 14. 47 万亿元。自 1999 年起步至今,中国 B2B 电子商务的发展已初具规模。除了阿里巴巴、慧聪等主流网站外,诸如亚商在线、环球资源、万国商业网、世 3 两络购物商务模式及淘宝两成功经验界电子商务、中国制造、买麦网、网络 114 等等,以及各种地方性、行业性的 B2B 网站多达上千家,现在仍以每天 2 家的速度新增 B2B 网站。 2、 B2C B2C(Business to Customer) 是表示商业机构对消费者的电子商务。它的经营形态主要是电子商店,即提供网络购物或网上服务的商业机构通过自己的网站,借助于因特网,直接对网络使用者出售商品或者提供服务,这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要丌展在线销售活动。在这种情况下网站运营商同时又是商店经营者,其往往根据消费者的需要从