汽车营销实习报告3篇.doc

汽车营销实****报告3篇
汽车营销实****报告3篇
　　随着个人的素质不断提高，报告与我们愈发关系密切，报告包含标题、正文、结尾等。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是帮大家整理的汽车营销实****报告3篇，希望能够帮助到大家。
汽车营销实****报告 篇1
　　前言： 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,“4S”,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
　　一. 实****目的：
　　1．了解市场营销的概念、一般原理、基本内容；
　　2．了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法；
　　3．掌握汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法；
　　4．了解汽车市场调研和预测的内容，掌握汽车市场调研和预测的方法；
　　5．了解汽车市场营销战略和计划的内容，基本掌握汽车市场营销战略和计划的编制方法；
　　6．掌握汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容，基本掌握其一般技巧，能针对具体的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略
　　二. 时间：
　　三. 地点：黄石北京现代4S店
　　四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室
　　五. 实****内容：
　　1、汽车销售实****br/>　　2、汽车销售商务操作实****br/>　　3、编写汽车市场营销战略和计划。
　　
　　（一）汽车销售实****和汽车销售商务操作实****br/>　　（1）汽车销售流程图：
　　接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
　　成交——交车——售后跟踪
　　1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
　　2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回
　　答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
　　3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
　　4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客