“十三五”峡江县平安医院创建工作规划.doc

“十三五”峡江县平安医院创建工作规划“十三五”期间,我县平安医院创建活动以科学发展观为指导,按照党的十八大、十八届三中、四中和省、市、县有关决策部署, 认真贯彻全国和全省、市、县政法工作会议精神, 全面落实《关于开展平安医院创建活动的意见》(赣卫医字[2007]58 号)和《江西省平安医院考核标准( 试行)》, 以构建和谐医患关系为中心, 完善体制机制, 加强部门配合, 强化监督考评, 大力推进建立医患纠纷人民调解组织和医疗责任保险制度两项重点工作, 全面开展各项创建工作, 努力实现医患关系更加和谐、医患矛盾明显减少、医院治安防控能力明显增强的工作目标,使我县平安医院创建再上新台阶。一、突出抓好两项重点工作 1 、大力推进医患纠纷人民调解组织建设。建立健全医患纠纷人民调解组织,优化调解人员组成,落实保障措施, 建立完善各项工作制度, 规范调解程序。积极引导医患双方充分利用医患纠纷人民调解组织解决纠纷。(司法、卫生、医疗机构等) 2 、推行医疗责任保险制度。加强调查研究, 总结工作经验, 发现存在问题, 下发有针对性的政策性文件, 完善投保方式和有关费率条款,规范承保方案和理赔方式。组织、动员全县各级各类医疗机构积极参保, 2015 年度完成县级医院参投医疗责任保险;各乡(镇)卫生院在 2018 年前要全部参投医疗责任保险。( 卫生、保监及其承保机构、医疗机构) 3 、完善调、保结合机制。加强医疗机构、医患纠纷人民调解组织、保险经办机构之间的协调、配合, 及时沟通情况, 研究解决问题, 做到以调带保, 以保促调, 充分发挥人民调解机制和风险分担机制在医患纠纷处置中的作用。(卫生、司法、保监及其承保机构、医疗机构) 4 、加大工作推进力度。认真开展调查研究,加强部门沟通协调, 经常性开展督查指导, 适时召开研讨会、现场会、交流会等多种形式的推进会,加大两项重点工作的宣传、发动和指导力度。(卫生、司法、保监及其承保机构) 二、加强医院周边环境整治 5 、经常性开展医院周边地区安全隐患排查工作。加强对医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理, 及时排查并消除各种治安隐患, 防止违法犯罪分子隐匿其中。排查活动按医疗机构计, 全年不少于四次。(公安) 6 、采取有效措施改善医院周边交通秩序。合理规划和建设医疗机构特别是人、车流量较大的二级医院周边的交通安全设施,改善医疗机构及周边的交通秩序。(公安) 7 、加强对医院周边设备设施的管理。强化对医疗机构周边煤、油、气、电设备的管理。(建设、城管、工商) 8 、开展医院周边环境集中整治行动。加强部门协调、配合, 形成工作合力, 定期或不定期组织开展医院及周边地区治安秩序整治, 依法打击" 医托" 和散发、张贴虚假医药印刷品广告等违法行为, 及时拆除违章建筑, 取缔违法摊点(卫生、公安、工商、建设、城管、宣传等)。三、努力改善医疗服务 9 、落实改善医疗服务的各项措施。深入开展全面改善医疗服务专项行动, 深化医院管理年活动, 做好医院复核评价和评审工作, 狠抓医疗服务核心制度的落实, 切实改善医疗服务, 提高医疗质量, 确保医疗安全, 提升患者的满意度。(卫生、医疗机构) 10、加强医患沟通。认真贯彻落实国家和省有关院务公开、医务公开的规定, 执行好药品、服务项目价格公示制度。加强医患沟通,组织开展医