第四章 第二节激励.ppt

第二节第二节激励激励合肥师范学院合肥师范学院————翟翟主要内容主要内容??一一激励的基本概念激励的基本概念??二二内容型激励理论内容型激励理论??三三过程型激励理论过程型激励理论??四四激励形式与技巧激励形式与技巧一、一、激励的基本概念激励的基本概念( (一一) )行为、动机和激励行为、动机和激励??1 1、激励、激励??所谓激励,是指创设满足员工各种需所谓激励,是指创设满足员工各种需要的条件,激发员工的动机,使之产要的条件,激发员工的动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。生实现组织目标的特定行为的过程。简而言之,激励就是调动员工积极性简而言之,激励就是调动员工积极性的过程。的过程。 、动机和行为?人的行为是由动机决定的,而动机则是由需要引起的。?当人们产生某种需要而未能满足时,就会引起人的欲望--- 想满足这种需要,它促使人处于—种不安和紧张状态之中,从而成为做某件事的内在驱动力。心理学家把这种驱动力称作动机。?动机产生以后,人们就会寻找、选择能够满足需要的策略和途径,而一旦策略确定。就会进行满足需要的活动,产生一定的行为。?行为的结果如果未能使需要得到满足,人们会继续努力,或采取新的行为(积极的或消极的),或调整期望日标。?如果行为的结果使作为行为原动力的需要得到满足,则人们往往会被自己的成功所鼓舞,产生新的需要和动机,确定新的目标,产生新的行为。因此,从需要的产生到目标的实现,人的行为是一个循环往复、不断升华的过程。如图所示。满足需要、动机与行为的关系需要动机行为目标引起导向达成思考?相同的需要是否产生相同的动机呢? ?动机是由需要引起的,有需要才有可能产生动机。但是,需要常带有较强的客观性, 而动机则是纯主观的。同样是解渴的需要, 有的人想喝茶,有的想喝水,有的则想吃西瓜,这只能说明动机不同。 ?行为由动机决定、动机来自需要。但不能倒推回来说,有某种需要就有某种动机, 有某种动机就有某种行为。?事实上,一个人可以同时有很多需要和动机,但在特定的时空内,这些需要和动机不可能都会引发成行为。其中有一种最强的需要(称为主导需要),在它驱使下会出现多种动机,在这多种动机中,只有一种最强的动机(称为强势动机)实际产生行为。(二)激励过程(二)激励过程??激励的实质过程激励的实质过程:是在外界刺激变量:是在外界刺激变量(各种管理手段与环境因素) (各种管理手段与环境因素) 的作用的作用下,使内在变量下,使内在变量(需要、动机) (需要、动机) 产生产生持续不断的兴奋,从而引起被管理者持续不断的兴奋,从而引起被管理者积极的行为反应积极的行为反应(实现目标的努力)。(实现目标的努力)。激励的过程模式