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文档分类:研究生考试

研究生公共管理.docx


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文档介绍:
研究生公共管理
一、我国医院护理绩效考评机制的现状分析
1.1当前我国护理绩效考评机制的根本内容
在我国,医院护士的工作任务与方式是多样化的,所波及的人员与部门也是多元化的,因此护理工作的绩效考评应该注意考评的多元化与多样化。当前,我国护理绩效考评主要包括对护士长的考评以及对护士的考评两个层面,对护士长的考评包括德、能、勤、绩几个方面。“德〞主要是指敬业态度与敬业精神;“能〞主要是指组织领导协调能力,带动组织提升绩效的能力;“勤〞是指发挥主观能动性的程度,是指对工作勤奋的程度;“绩〞就是指最终的绩效,即考评最主要的内容;对于护理人员的考评主要包括工作质量、知识与技能、工作责任心与主动性、集体合作能力与态度、工作的效劳意识等。质量是指工作在数量与效果;知识技能是指岗位专业工作的水平与能力;责任心是指敬业精神与工作态度;合作能力是指与同事间合作相处的能力;效劳意识是指对于病人的效劳态度。虽然不同部门的护理工作有所差别,其绩效评价指标制定的分值与重点也有所差异,但是以上几个方面是不可或缺的。示例:有的部门考核内容包括病人的直接护理、护理文件书写质量、个人专业成长以及职业道德4个方面;有的考核内容包括医德医风、业务能力、工作量、夜班数、出勤率、继续教育学****护理教育、护理科研、病人称心度等。对护士长考核内容包括分析与判断能力、领导能力、察看能力、沟通与协调能力、人才应用与人才培养能力、考核能力、主持会议能力、工作态度与表现、品德与健康共1O个方面。等等。绩效评价的内容分类办法与采取的具体绩效评价工具与办法是相关的。平衡计分卡〔出现太忽然,应该说,在所有的考评办法中,平衡计分卡…〕的评价办法就包括:财务、顾客、内部经营过程和学****与成长四个方面。具体的指标就是按照这样四个方面来分解的。
1.2当前我国医院护理绩效评价存在问题
在国外,无论在企业还是在医疗机构中已经普遍采用绩效考核的办法进行护理人员的管理工作。国内只有少数医院对绩效考核进行了一些尝试与实践,并且与国外相比存在着很大的差距。下面综合阐释它们的进展情况。目前国内医院还没有出现比拟通用、权威的护理绩效考核评估体系。传统考评的办法主观性强,弹性较大,考评重点在于标准化培训考核,考评结果往往与实际存在差别。目前我国护理绩效考评的主要办法还停留在传统阶段,它们主要有:量化考核法,三维量化考核,秩和比法综合评价,质量、效益、效率评价法等。这些办法存在的问题主要有:(1)考评规范趋同,不同职别与级别的护士考评规范相同,岗位关系含糊,责任不清;(2)考核指标单一,当前绩效考核已经逐渐从单一量化向综合化开展,但考核指标仍局限于任务绩效的内容,忽略相关联绩效内容,如社会、心理等,未能体现综合素质;(3)考核主体不全面,大局部为直接领导评价或院科两级评价,不足患者对护士的评价、医生对护士的评价及相关科室的多维度评价。总体来讲,绩效考核的信度与效度不高。对于绩效考核工作,我们护理行业目前还处于初级阶段,尤其是一些基层的医院对于绩效考核工作了解较少,都是按照传统的简单评比与检查维持对人员的管理。对于新的绩效评价理论根本上没有了解,医院管理者与护理人员的素质本身也限制了绩效考核的科学化与标准化执行。医院的管理者不足进行考核体系构建的能力,同时不重视绩效考核的积极作用。医院没有建立起全面的考核
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