非营利组织建设8-2组织管理文选、书目、网站正文.pdf

温洛克民间组织能力开发项目
参考资料系列之八：文选、书目和网站

术 语 解 释

A 综合性术语

非营利（non-profit）： 组织将所得收益重新投入到完成其在社会部门或发展部门的使命中。

非营利部门（non-profit sector）： 所包括的组织既独立于政府，又不属于从事营利事业的部门。

章程（constitution or charter）： 一个描述组织的目标、结构和运作的规章制度的文件。同时还
明确理事的角色、责任和权力。相关词条：条例（regulations）、治理文书（governing
instrument）、细则（bylaws or statutes）。

行为规范（code of conduct）： 非营利组织自身设定的道德标准，如果是一个由不同的非营利组
织组成的会员式网络，则是由网络设定的。理事会的成员，除个人要按照这些标准行
事外，还要保证其所在的非营利组织的运作也符合这些标准。

制度（policy）： 用于指导具体事项或行为的成文规定。

制度手册（policy manual）： 记录所有制度的小册子。

质量保证标准（quality assurance standards）：一套确保组织有质量的开展工作的程序。这就意
味着要按照一定的标准来计划、用文件记录下来、实施和评估特定的活动。

会议纪要（minutes）： 正式记录会议内容的书面文件。

管理近视（micromanagement）： 通常是指管理者对本应该由他人负责的细枝末节给予过多的关
注，而不是着眼于全局。

监控（monitor）： 在一段时间内观察和检查活动的进展情况，以便作出必要的修正。

控制（control）： 负责某些人或事，并对此有直接的权力。 不要与“监控”混淆。

跟进（follow-up）： 当活动开始或决议开始实行时，对其进行监督。如果有人向你反映或建议某
事时，试着去挖掘更多的事实。

Winrock Chinese NGO Capacity Building Program NGO Management Series # 8
Annotated Bibliography
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组织自我评估（organizational self-assessment）：组织，例如非营利组织，或者是组织的理事会
对自己的绩效进行评估的过程。

利益相关方（stakeholders）: 组织影响到的所有人和对组织有影响的所有人， 包括受益人、正
式员工、志愿者、理事、捐助方、其它非营利组织及对该组织感兴趣的人，例如决策
者、研究机构、媒体、公众、政府机构或企业。非营利组织在进行自我评估前应先确
定本组织的利益相关方有哪些。

受益人（beneficiaries）：指从某个项目或某种服务中的对象，如接受非营利组织提供心理咨询服
务、法律援助或某种培训的对象。

达成共识（consensus）： 决策的一个具体环节：如果会议上有人不同意某事，则同意此事的人必
须询问其不同意的原因，并进行解释，直至达成一个折中的妥协。妥协并不意味着原
先不同意的人现在完全同意，而是可以接纳此事的决议并在某种程度上支持此事。

倡导（advocacy or advocate） ：用以向特定权力部门，比如政府、立法部门或雇佣部门清楚描
述一个事项或者非营利组织的使命的策略和步骤。主