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项目管理项目管理
该从何处着该从何处着手
YongChun2011
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前 言
项目管理知识领域涉及较多，内容繁杂，本资料内容虽然简短，也只是
就其几点入手。本文以网站项目为背景，对项目管理中的问题进行了阐述，
以兹对软件项目管理有所新的认识。
本资料为几年前收集整理，至到今日也有可借鉴之处。
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项目管理该从何处着手
随着新经济浪潮的兴起，网络经济逐渐走入人们的视野之中，而互联网
在经过泡沫时期的清洗之后，也逐渐成为继电视、报纸、杂志、广播之后的
第五大媒体。与此相关的是，各大企业已充分意识到了互联网的作用，并开
始根据需要改造自身的网站功能。
那么，从项目的角度来说，一个网站从立项到结项的过程，该如何去管
理运作呢？尤其是不懂 IT 的人士来负责网站项目又该从何处着手呢？
为此，本文将从几个角度来分析网站项目的管理和运作。
一、项目的背景介绍
犹如做策划案时来个 SWOT 分析一样，整个网站立项时也须进行项目背
景介绍。背景介绍说白了就是你为什么要建立这个网站的原因及要达到的目
的，这里面可从原有网站存在的问题、现实工作中存在而又可以通过网站来
解决的问题、宣传的需要等方面去入手思考，从而推出所要达到的目的。这
个方面很重要，它就像大厦的基石一样，后来的一切操作都是围绕这个目的
来进行的，影响到网站项目的整个运作过程。它必须切中、真实、明确。
通过背景分析，就可以清晰地了解网站建设的原因，存在的问题以及所
要达到的目的，并由此推出网站的需求，建立起网站的虚拟状态。作为企业
信息门户，网站建设要从一个企业的业务范围及特有的企业文化出发，向外
界展示企业品牌形象，展现企业文化，以增强客户对公司及产品的了解和信
赖；同时，在网站上在发挥初步的客户服务功能，加强对分公司、客户和经
销商的联络和市场信息收集力度。
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此外，在背景分析中应明确：网站首要的是实现功能的多样化和实用化 ，
其次便是成本的投入。因此，遵照经济、务实的原则，将效益最大化。
二、项目的实施方法
作为一个项目，可以自身全部去完成网站开发，如果有实力的话；但是
很多企业都愿意委托专业的网络公司去开发，这样对项目管理而言，相对增
加了难度。下面主要就委外设计开发网站的项目进行介绍。
如果实行委外开发，一般最好是采用招标的形式来决定谁来开发公司的
网站。这样做的好处有：避免暗箱操作，使整个项目具有说服力；多家参考 ，
可以预测整个行情的行价；自身有多种选择，可以在成本、价值、实力等方
面之间进行最优化选择。
当然，这里还需注意的是：①、招标、评标需要多人组合，以透明化；
②、经过初步筛选后，不应该有太多公司进入决标阶段，一般有三到四家实
力相当的公司就行了，以免打击投标公司的积极性。如果这里你还不了解项
目要做到什么样的程度，那就高中低档的网络公司均选一代表参与决标，让
大家共同表决。
不管是否进行委外开发，项目立项后，都要成立相应的项目小组，而对
于整个项目来说，这期间主要是网站公司的调研、开发过程了，我们要做的
则是扮演一个监督者的角色，同时更是当一个合格的配合者。
那项目如何来进行监控呢？别忘了还有合同的约束，拿着合同上的甘特
图，定期向他们敲敲进度的警钟，并要他们定期向你以文件的形式汇报进展
情况。当然，有事没事也可打打电话、发发 E-mail 问候一下，毕竟合同是
死的，人是有感情的，一些小问题还是可以宽容的。
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不定期召开双方项目小组碰头会是很有必要的，因为随着项目的深入，
双方都会发现与当初的想法有些偏差，坐下来进行互动沟通是使项目顺利进
展的润滑剂。而且双方项目小组内部也应时常沟通，并进行明确的分工。
当然，整个项目所发生的进程都应形成文字的形式，包括招标、调研、
碰头会议、以及后来的上线调试所出现的系统毛病等等，一