网站负责人述职报告范文.docx

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网站负责人述职报告范文
一、大力拓展对公存款业务，带动各项业务的快速发展
　　在经过交口县农行员工不懈努力下，20XX年各项工作稳步发展。尤其在20XX年“春天行动”中，各项存款稳步、协调、快速增长，我行人民币自营存款万元，比年初增加万元，增幅为完成计划的存款增幅在市分行各网点中居第位。实现中间业务收入万元。
　　二、优化网点服务水平，深化网点转型改革
　　在20XX年的后半年，我行重点抓服务，尤其在市行举行的“百日大整顿”活动中,要求我营业部员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了各岗位员工齐配，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。我们从细节上为客户考虑，尽力做到让客户满意，提升我行的美誉度。
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　　网点转型是我行今后发展中“赢在大堂”的`重要改革措施，上级行对此相当重视，我也将此作为网点工作中一个重中之重，在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点服务工作，一方面做好网点优质服务，提升我行精神形象，另一方面，及时发现我行在网点转型工作上的缺失，迅速解决并快速落实。经过我行全体员工的努力，20XX年交口县网点服务水平进一步提升。
　　三、加强安全管理，敲响安全警钟
　　定期对制度执行情况和安全设施情况进行检查，对潜在的隐患及时进行整改。对国内几次金融机构安防事件进行学****分析，定期组织员工进行安全教育学****提高全员安全意识，确保全年无事故，做到警钟常鸣。
　　四、从严内部管理，切实规范和强化营业部管理机制
　　管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，坚持每周两次网点营业部员工学****每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。