会计学
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自媒体时代(shídài)的微博应用
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PART1.公关公司(ɡōnɡ sī)迎来新的挑战
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一个传统的企业公关传播路径:企业最先想对受众传播AAAA的企业信息;公关公司接到委托后为了提高事件的新闻性和公众关注度去掉一个A(企业信息)加了一个更具新闻性B(受众感兴趣的热点话题),信息变成AAAB;而媒体根据自身采编****惯和对受众喜好的把握再次去掉一个A加入一个B,信息此时变成AABB;到了受众浏览环节,再次过滤掉一个A,仅记住了之前(zhīqián)加入的两个B和一个企业要传达给消费者的A,企业信息以ABB告终。
这个路径在目前来说还是传统公关传播中比较理想的状态,更坏一点的结果是受众只记住了“BB”
由此条传播路径能看到传统媒体作为企业(qǐyè)信息传播通道的一些不足
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稀缺性——有影响力的媒体不够多
信息过滤——只传播具有(jùyǒu)新闻价值的信息
会曝光企业负面信息——新闻媒体的中立性和相对的客观中立性决定
无法提供清晰的读者反馈——传播效果不好评估
不可控——不以企业传播意志为转移
基于媒体的以上特性,企业需要专业的公关(ɡōnɡ ɡuān)公司协助传播。
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媒体运作能力——解决媒体资源不足和媒体对企业信息的过滤
传播点的提炼和策划——找到媒体关注的新闻点
危机公关(ɡōnɡ ɡuān)——解决媒体负面信息报导
传播效果评估——解决传统媒体传播效果不可控
但是!自媒体时代来临时,公关公司的以上能力(nénglì)可能被边缘化
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自媒体是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息(xìnxī)的新媒体的总称,也叫“个人媒体”。包括BBS(电子布告栏系统),博客,Podcasting(播客),SNS、微博、apps等。
几个核心特征(tèzhēng):数字化、去中心化、信息内容可控、病毒性传播
自媒体发展路径:
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微博圈里常用的一个比喻:
“当您的粉丝超过100个,你就是一本内刊”“当您的粉丝超过1000个,你就是个布告栏”“当您的粉丝超过1万个,你就是一本杂志”“当您的粉丝超过10万个,你就是一份都市报”“当您的粉丝超过1亿个,你就是中央电视台了”
新浪腾讯微博都超过两亿,每天微博更新5000万条以上。
新浪微博上市未满两年。很多名人粉丝量都破百万 。
各界精英汇聚于此,用户关注度高。
粉丝对微博信息的信任度更高。
开放性、分享性更高,信息扩散(kuòsàn)速度快。
……下文详述
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2010年8月30日10点45分,@丁丁张 发布一条微博。海底捞提供外卖。
8月31日8点40分,转发4154次,评论1115次。数量还在增加中。
其中一个(yī ɡè)转发产生的连锁效应: @曹增辉 (粉丝9093) “改天试试”;@陆健生 (粉丝96722);@聂为献 (粉丝486) “一个(yī ɡè)伟大旗帜企业总是那么与众不同”; @宋安 (粉丝572) “哇靠!不转发没天理了”
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