1/52
文档分类:办公文档

销售技巧培训课件学习教案.pptx


下载后只包含 1 个 PPTX 格式的文档,里面的视频和音频不保证可以播放,查看文件列表

特别说明:文档预览什么样,下载就是什么样。

下载所得到的文件列表
销售技巧培训课件学习教案.pptx
文档介绍:
会计学
1
第一页,共52页。


1
2
3
4
5
6
销售的本质
迎宾
初步询问
办理业务的服务
购买手机的服务
手机问题处理的服务
第1页/共52页
第二页,共52页。
Part 1
销售的本质
第2页/共52页
第三页,共52页。
销售的本质(běnzhì)是什么?
小讨论:
你作为一个(yī ɡè)消费者,请列举你在以下场所消费或接受服务的时候,商家有哪些行为或因素令你很不舒服?
第3页/共52页
第四页,共52页。
讨论(tǎolùn)
为什么你会有不舒服或反感?
难道他们不是为了完成指标?
难道他们不是想多赚钱吗?
难道他们不是与竞争对手竞争吗?
我们是不是这样的?
己所不欲勿施于人!
那么(nà me)我们该怎么做呢?
第4页/共52页
第五页,共52页。
销售(xiāoshòu)的本质
最好的销售行为是符合人性的动作(dòngzuò)和行为!
通俗的讲,就是我们在销售和服务的时候,满足顾客和心理、情感的需求,并通过我们的行为和语言,不断使之满足,这样我们就可以赢得我们的客户,从而达到我们销售的目的,赢得市场和尊重。
第5页/共52页
第六页,共52页。
突破(tūpò)方向—顾客导向
飞利浦·科德勒(现代营销学之父):
在一个产品泛滥而客户短缺的世界里,以顾客为中心是成功的关键(guānjiàn)。
这就是企业经营之“顾客导向”战略。
对一个企业来说,不断地满足(mǎnzú)顾客的需求,就是向前(钱)看;如果只是不断地看市场份额,就是向后看的做法。
第6页/共52页
第七页,共52页。
成功源于我们做了什么,令到结果(jiē guǒ)的发生!
第7页/共52页
第八页,共52页。
差多少(duōshǎo)?
2500 vs 8000
第8页/共52页
第九页,共52页。
(流畅的)步骤+(严谨(yánjǐn)的)话术 =成交
=越来越高的收入(shōurù)
第9页/共52页
第十页,共52页。
内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.