2016手术室优质护理服务总结.doc

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手术室优质护理服务总结
　
优质护理开展以来，我科室积极响应此项活动,在系统化整体护理的基础上,改变了以往只忙于手术而忽略了患者心理、生理、社会等各方面的因素,使围手术期患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服务。自活动启动以来，我科室积极行动，稳步开展工作,取得了显著成效,现总结如下:
优化工作程序提高工作效率：
１)护理人员提前准备。为确保手台手术准时开台,手术室护理人员7:30到岗,开始接病人入手术室,巡回护士在交班前把手术间器械、液体、床准备好,首台开台率达到了90％。
2)缩短连台手术室间隔时间，巡回护士根据当台手术进展情况，适时将接台手术电话通知病房提前做好准备，减少接手术病人时在病房浪费的时间。目前，由于二孩政策的落实，产科病房病人多,护理人员少,接病人时时间仍然较长,未达到预期效果,平均接一个患者到手术室的时间为15分钟(时间一般均浪费在找病历、拿抗生素、听胎心、打临时医嘱、患者上厕所、等电梯)，送一个患者的时间大概为25分钟（时间消耗在电梯、病房挪床、铺床、等待护士床头交接病情上），建议医院尽快建立后勤保障系统,把接送病人交给后勤保障人员,一天手术量在２0台的情况下,接送病人最少就要占用2个护士的时间,有了后勤保障系统的支持，会节省了2个临床护士,不仅减少医院开支,并且会大大提高护理质量，保障护理安全。
创新服务内容,注重护理细节:
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1)了解手术医生****惯及操作特点,护理人员根据医生****惯备齐器械、物品,提高手术配合的质量。
２)手术室专科化。实行专科管理,采用专科手术组人员固定及轮转制度，成立以手术科室为单位的专业组，设立专业组长和专科组员,提高专科手术配合质量。
转变工作模式,使服务更加贴近患者
护士长根据患者病情、手术难度、技术要求等要素对护士进行合理分工,合理排班,建立一听和二听值班,增加高峰工作段、薄弱时间段、夜班的护士人力。
简化护理表格,缩短护士书写护理文书的时间，做到“把时间还给护士,把护士还给患者”，为手术患者提高高校、便捷、人性化服务。
加强手术管理
手术前一日,巡回护士负责术前访视。根据患者的心理状态、接受能力,做好术前心理护理,简单介绍麻醉方式及手术过程,做好术前健康宣教，妇科择期三级以上手术,术前访视率达到１００%。
术中患者进入手术间后 ,巡回护士用通俗易懂的语言介绍手术室环境,麻醉时,指导患者如何与医护人员进行主动配合,告知患者麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果,使患者做到心中有数,消除