权益知识竞赛决赛题目-word资料(精).doc

1. 下列是某店堂的告示内容,其中符合法律规定的是(D)。 A 、本店商品一旦售出概不退换 B 、购物总额十元以下者,本商场不开发票 C 、钱物请当面点清,否则后果自负 D 、如售假药,包赔顾客 2 万元( 根据 2013 年新修订的《消费者权益保护法》第二十六条第二、三款, 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式, 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定, 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。所以 A、B、C 不符合法律规定。) 2. 某单位在招工表中载有“生死由命,事主概不负责”的规定。郭某填了该招工表上的“同意”项。后来郭某在工作时被机器压断了手指, 郭某请求单位支付医疗费。单位拿出招工表, 拒绝支付。下列说法正确的是( C)。 A、郭某已经填了招工表表示同意, 属于免责事由中的“受害人同意”, 单位不用支付费用 B 、郭某已经填了招工表表示同意,属于免责条款,单位不用支付费用C 、该免责条款违反法律的规定,因此即使郭某同意也是无效的 D 、以上说法均不对( 受害人同意是侵权责任免责事由之一,但是根据我国《合同法》的规定, 凡是在合同中约定人身伤害事先免责条款的无效,故C 项是正确的。) 3. 甲厂生产一种易拉罐碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后, 在开启时被罐内强气流炸伤眼部, 下列答案中哪项是正确的(D)。 A 、丙只能向乙索赔 B 、丙只能向甲索赔 C 、丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔 D 、丙可向甲、乙中的一个索赔( 根据 2013 年新修订的《消费者权益保护法》第四十条第二款规定, 消费者或者其他受害人因商品缺陷造***身、财产损害的, 可以向销售者要求赔偿, 也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的, 销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后, 有权向销售者追偿。所以选择 D) 4. 在手机销售三包有效期内, 因修理者自身原因,使修理超( B)日未修好的,销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。 A、 15B、 30C、 60D、 90 5. 下列是某超市的四个广告牌,其中内容合法的是( B) A 、商品一经售出,盖不退还 B 、损一赔三,偷一罚十 C 、建议您将发票开具为商品明细,否则您将无法享受产品厂商或商城的正常保质 D 、最终解释权归商家(A: 只要是合格商品, 无论是特价商品、降价商品, 还是打折商品, 均应遵守“三包”规定。根据《合同法》和《消费者权益保护法》第二十三条的规定, 经营者提供商品或者服务, 按照国家规定或者与消费者的约定, 承担包修、包换、包退或者其他责任的, 应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。 C: 商家不得自行规定开具的票据样式、内容。根据《合同法》和《消费者权益保护法》第二十一条的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。 D: 违反了《合同法》、《消费者权益保护法》的相关规定。合同是双方平等协商的结果,不应由商家单方说了算。) 6. 消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务, 自接受商品或者服务之日起( B )内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A 、三个月 B 、六个月 C 、一年 D 、两年(《消法》第 23 条增加了一款作为第 3 款,内容为:“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务, 消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”) 7. 一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个 1200 多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿, 还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了( C)。 A 、接受消费者监督的义务 B 、提供商品和服务真实信息的义务C 、不得侵犯消费者人格权利的义务 D 、保证商品和服务安全的义务(经营者的义务有 10种:1 、履行法定义务和约定义务;2 、接受监督的义务;3、保证商品和服务安全的义务;4、提供真实信息的义务; 5、表明真实名称和标记的义务;6、出具购货凭证和服务单据的义务; 7 、保证质量的义务;8 、履行“三包”或其他责任的义务;9 、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务; 10 、不得侵犯消费者人格权的义务)。 8. 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者( D )的