管理制度手册.doc

管理制度手册
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+逸品长安商务会所（内部管理资料）
管理制度手册
1、 招聘须知，福利
2、 公共规章制度
3、 服务流程
4、 服务礼貌用语
5、 服务规范细节
6、 经济管理规章制度
7、 奖励制度
8、 包间资费标准
9、 员工工资表
10、 岗位职责表
招聘、福利与劳动人事制度
一、招聘
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1 依据《中华人民共和国劳动法》第（

39 条），我单位规定

8 小时工
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作制，分早晚两班：早（

10：00-----18：00）；晚（ 18：00----2：00）；
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中（ 14：30-----22：00）.
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2、依据《中华人民共和国劳动法》 第（39 条、40 条、41 条、45 条），
我单位规定每月公休假 3 天，节假日：春节 3 天，五一 1 天，国庆 1
天，元旦 1 天，端午节 1 天。
3、全勤奖每月 30 元，含迟到一次（ 5 分钟以内）。当月请假者无全
勤奖。
4、女性员工外场化妆费每月 10 元，按照当月仪容仪表的合格率和实
际出勤，由管理人员核发。
5、工服、工牌、头花、宿舍床具，由企业提供；员工用餐餐具、工
鞋、工袜自理；住宿水电费 AA 制；健康证和暂住证自理。
6、劳保费每月 10 元，工龄在半年以上或企业盈利时以现金或物品的
方式发放。
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7、依据依据《中华人民共和国劳动合同法》第（ 19 条、20 条、 21
条、 22 条），我单位规定：试工期 3 到 5 天，试用期 60 天，并将培
训期列入试用期执行管理。
8、新店培训期间管吃住，补贴待遇按照岗位工资底薪的 60%发放。
全薪从开业之日起开始计算。
9、管理人员收工服押金 300 元，员工 200 元，收银 500 元。离职时
办理完工服交接手续全额退还。
10、工资发放日定为每月 15 日。以银行转账形式发放。
11、服务员的酒水提成和餐品提成按照 90%发放，留 10%作为企业公
积金。
12、严格按照《逸品长安管理规章制度》工作，服从管理。积极的完
成工作任务。
13、携照片 4 张，身份证原件和复印件， 面试之日起 3 天内通知复试，
复试之日起 3 天内通知上班试工。
14、填写招聘表内容要实际，假填表者经查不属实者不得录用。
15 招聘要求：初中文化程度，身高 米以上，男女不限，根据岗位要求择优招收， 必须持有健康证， 身份证，暂住证或培训上岗证。
16、办理入职手续：上交存照四张，身份证复印件，毕业证，相关岗位培训证件。试工期 3—5 天，试工期满，面试合格后填写入职申请表，并自办健康证。
17、员工试用期为一个月， 工作服、工卡、衣柜、钥匙在当月内由
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外场主管负责发放。发放齐全后收取工服押金 200 元，工服折旧费
按半年计算扣 100 元。工作时间超出一年以上者无折扣， 押金全部退
回，工卡、衣柜和旧工服必须上交。
18、第一个月只有底薪，无奖金、福利、提成，和辞职最后一个月的
待遇相同；第二个月获得全勤奖和推销提成； 第三个月外场女性享有
元/月化妆费补贴。
19、公司所有职员不得连休。入职第一个月出勤（ 20 天以上）可休
假一天，第二个月正常休假 3 天，一年以上员工年假可多加 1 天，劳
动节、国庆节和春节可发双新上班， 也可以加休假一天， 放假无工资。