总体结构图.pdf

总体结构图总体结构图
客户
企业管理
客户界面管理流程 流程
业务受理 客户服务 计费
销售 营帐
订单管理 投诉处理 财务管理
Customer Care 流程
服务计划 服务配置 服务问题 服务质量 定价和 战略性企
和开发 管理 管理 折扣 业管理
服务开发和操作流程
网络计划 网络开通 网络资源 网络维护 网络数据 数据仓库
和开发 管理 和恢复 管理 业务智能
网络和系统管理流程
网络网元管理流程
OSS/BSSOSS/BSS MISMIS
构建平台遵循的原则构建平台遵循的原则
• BOB 原则（best of breed ）
• 三网分离原则：
三网---- 支撑网、业务网、办公网
三网物理上分离，采用EAI 技术连接办公网与业务网
• 子系统之间松耦合关系，子系统内部紧耦合关系原则
• 集中到分散原则
技 术
EAI 技 术
CNCCNC 运营支撑系统总体结构运营支撑系统总体结构
区域等级结构：：：
• 遵循原则：全程全网，统一调度，集中