“热膏药”经理.docx

“热膏药”经理
“热膏药”经理
“热膏药”经理
“热膏药”经理
“经理人文化”提升经理人的文化品位，令您在繁忙之余拥有一份悠然心境。
?饮酒品茗、种花弄草、养生保健、收藏乐趣 ，您
感兴趣的就是我们感兴趣的；爱情、婚姻、家庭、事业、人生 种种感悟与体会，您关注的就是我们所关注的
当今社会最为流行的表情就是“酷” 。而“酷”――就是不会笑，冷面。
可人――“在动物界唯一有笑的机能” 。为扮“酷”而不笑，岂不等同于其它动物？这就对了，现代世界，动物比人珍贵，人学动物自然就“酷” 。君不见眼下各种各样的电视对话节目中的嘉宾，以及各类社会时髦人物，哪一个不是“酷毙”的！企业界的精英们自然也属于现代社会中“酷”的一族，所以也难得看见几个还能经常挂着一张笑脸的，尤其是面对自己的员工。这里有个显而易见的原因是现在的企业不好干，大有大的难处，小有小的难处，好有好的难处，坏有坏的难处，想笑得开心谈何容易！倘若是国营亏损企业的负责人，面对下岗员工又怎么还能笑得出来？
我认识一位企业界的精英，单名一个“军”字，刚 30 岁就坐上了一家局级大公司副总裁的位子，人们却更****惯于
背后叫他“棱子” 。“棱子”者，有棱有角，横平竖直，楞头青，二百五，逮着蛤蟆攥出尿 这也可以理解为是有魄力，有胆识，气概非常。干企业要摸爬滚打，没有棱角怎么能打得开、推得动？现在不是正提倡铁面无私的领导和管理吗？在一次考察领导班子的民意测验中，他得票最高。但最终他不仅没有当上公司的一把手，反而被怀疑私下做小动作，受到很大的误解和委屈。人因自大而自负，他便当着上上下下许多人掀翻了会议室的桌子，将茶水泼洒到各级头头脑脑的身上！
这是够“棱”的吧？但棱角伤害却不一定都能伤到别人，被伤得最重的常常是自己。后来我的朋友军被发配到下面一
个亏损严重的子公司去当一把手， 这下他可以尽情地扮 “酷”了，因为想笑也笑不出来啦！然而，他却仿佛在一夜之间变老了，脸上有了皱褶，鬓角出现了白发
有句老话叫“置之死地而后生” 。从此他由一个出名的“棱子”变成了一贴笑呵呵的“热膏药” ，只要被他贴上就揭不下来。他这帖“热膏药”想贴的自然是客户，有客户才会有生意做，有生意做公司也才能活起来。比如，他陪一个客户吃饭，那客户看上去面色红润，精神很好，却只吃了几口菜之后便再也不认真往嘴里夹东西，任你怎样礼让人家只是在应付。饭后陪着客人唱歌，跳舞，当客人要回房间的时候，军嘱咐餐厅包一盘饺子和下一大碗热面汤送进客户的房
“热膏药”经理
“热膏药”经理
“热膏药”经理
间，但里面不得放葱、姜、蒜。客人确是饿了，吃了个碗干碟净，却百思不得其解：主人是怎么知道他对这三样东西过敏的？
有了这份细致和周到，客户的心还能不被贴上吗？有一次他送一位客户去北京登机，由于塞车原本很充裕的时间变得无比紧张了。离候机大厅还有老长一段路，车被塞住挪不了窝，他便下车抱起客户的大箱子，一路跑进大厅为客人办
好了登机手续。过去追女人有五字箴言： “潘驴邓小闲” 。其中这个“小”字，就是要能在女人面前做小，鞍前马后、不