我在阿里做运营(好干的干货).pdf


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文档介绍
我在阿里做运营(好干的干货)
阿里巴巴的许多高管,单独拿出去跟那些外企比都差太远了,各方面素质都不如。但是他们做了
这么大的事业,为什么呢?很重要的原因在于接地气。
如果现在给运营狗们抛出一个问题:运营、营销、策划有什么区别?相信 90%的人一口答不上来,
脑子飞速的转个几分钟后,才能说几句营销偏资源啦,运营偏内容啦,策划偏创意啦之类的区别。
说实话我也不知道
所以我才要写这篇啊魂淡!
互联网三座大山,百度腾讯阿里巴巴,代表了行业最高水准;
坊间有言:技术看百度,产品看腾讯,运营看阿里;
我有幸能加入阿里做运营,最近工作不忙,居然能从加班狗变成准点下班,所以想记录下在这里
的感悟,让自己总结出什么是运营,阿里的运营又不同在哪里;
当然最主要的目的还是逼自己撸出自己的思路,做个合格的运营狗,汪!
先写一些感性认识
1、 运营是什么?
这个话题各有各的看法,经常别人问起时,一时都组织不好语言。提供几种解读吧。
1) 阿里老运营一般会给你展示这个公式。运营最终不就是要提高成交额吗?拆分下来就是要在
流量、转化率、客单件 3 个指标上去采用各种方式提升。
一位从零售行业来阿里的大佬这么解释运营,其实就是一件事:营造乐趣,创造买点,留下用户。
这个我也赞同。
2) 我自己感觉近年来运营越来越靠前,接触消费者,越来越往营销过渡,所以我用营销学里的
4P 理论来定义运营。就是发现好商品(类目运营)、好卖家(卖家运营),通过合适的渠道(流量
扩展),有效的促销触达到合适的人群(买家运营/活动运营)
2、 什么样的人适合去阿里做运营?
前几年的运营对学历、学校要求并不高,细心、有条理、快速学****脸皮厚的一本二本三本都可
以。现在校招的运营很少,要求极高,反而我看到一些名牌大学会不适应,与想象有落差。社招的话
要求要有行业经验(缺乏互联网经验能忍),大多数是线下实体行业的同仁进来,一般在 P7 及以上。
他们为阿里的行业垂直化做了很大贡献,但是要 P7 的同学从头再学基本运营技能是比较难的。所以
这里稍微有些断层,在人际关系上也会产生老运营圈子和行业内来的新运营的圈子。如果两个圈子能
互相取长补短,那是极好的。如果外面的公司觊觎阿里最懂基础运营的那一批人,P5\P6 是最佳人选。
3、 阿里运营需要做什么?
这个真是三天三夜都说不完。幸好,完善一点的行业里都会把运营分成:类目运营、卖家运营、
活动运营(有时也叫买家运营),之前听过有流量运营和数据运营的说法,这是每位运营都需要会的
技能,而不是一个岗位。对于还算机敏上进的运营,在阿里呆过一年一般都能成为其中一类运营的熟
手。我这种比较特殊,一个小类目
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  • 时间2021-11-28