浅析电子商务环境下促销手段的创新.doc


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文档介绍
浅析电子商务环境下促销手段的创新
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  摘 要:通过以电子商务环境下的促销手段为研究对象,分析当前不同电子商务模式的市场效应。结合多个不同的电子商务平台及商家的促销手段,分析未来我国电子商务环境下促销策略更新的具体方向及实现对策,以期能够在一定程度上促进我国电子商务企业的促销策略升级和发展。
  关键词:电子商务;促销手段;创新
  1 电子商务及促销手段概述
  促销是企业借助各种有效的方法和手段,引导消费者了解或注意企业的品牌、产品,并最终激发消费者购买欲望,推进消费者购买行为形成的一系列营销手段[1]。电子商务这一特殊的交易模式下,促销主要可以分为如下几个类别:第一价格促销;第二组合促销,包括捆绑促销及随意组合促销;第三团购促销;第四,口碑促销;第五,奖励促销;第六服务促销;第七节日促销,这是一个大规模的促销手段。电子商务平台及卖家会借各种节日之计,汇集相关品牌开展大规模的综合促销。
  2 影响电子商务促销的因素分析
  2.1 促销内容的渲染力
  促销手段要想刺激消费者购买需求,就必须将促销信息传播出去。这就使得促销内容的渲染性,以及促销宣传渠道的有效性,成为对促销手段有效性的重要影响因素。一方面,促销内容是否通俗易懂,是否能够激发消费者的购买热情,会影响促销手段效果。另一方面,促销内容的宣传能否最大程度的提升促销活动的市场影响力,会影响促销手段的市场效应[2]。
  2.2 促销产品及服务的质量
  促销手段虽然是利用不同的方式实现电子商务企业市场销售的目的,但是其促销的基础都是产品及服务。由此,促销手段运用时,是否具备符合消费者需求的产品,促销信息描述与产品及服务本身是否一致,消费者在促销活动中所购买的产品及服务,是否能够符合消费者的预期,关系到消费者对电子商务企业促销活动的满意度,也是影响电子商务企业促销手段运行,确保促销产品及服务的质量,并确保促销信息描述与产品及服务本身相吻合,坚持诚信促销,是网络促销手段市场信任度提升的必然选择。
  2.3 促销购买后的服务质量
  电子商务网站的团购促销、折扣促销、节日促销等可能引发大规模购买的促销手段,而大量集中购买行为过程中,卖家及平台对于促销产品提供的售前咨询服务往往并不及时,在此情况下,缺乏对消费者购买服务的完善保障,消费者对这些促销手段也就必然存在一定的质疑,因而影响这些促销手段的运用。因此,有效的电子商务促销手段,需要在确保消费者购买的整个过程具备相对完善高效的服务,才能更好的实现。
  2.4 促销运行的公开性
  消费者对奖励促销的关注度相对较高,大多数消费者表示关注奖励促销,但是也有一部分消费者表示,对于奖励促销的奖励根据以及最终的奖励情况往往存在一定的疑问,尤其是对高额物资奖励存在较大的质疑。所以,有效的促销手段的运用,必须是公开透明的,消费者质疑越少,则促销的有效性越高。
  2.5 促销活动的覆盖面
  节日促销手段对市场消费者的影响力最高,对消费者购买需求的刺激程度
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