黑屏指令.doc

第一章基础操作指令一指令: AV 查询航班座位可利用情况,及其相关航班信息,如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等,是非常重要的指令。 1、AV指令格式: AVH/ 城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级注:红线标注的为可选项;日期项:不输或输入“.”则显示当天航班信息,输入“+”可显示明天的航班信息。例如: AVH/NNGPEK/20DEC/1100/CA 2、说明: (1)、FCYSBHKLMQT 为舱位等级(2)、舱位状态: A可以提供 9个以上座位 1-9 可以提供 1-9 个座位,系统显示具体的可利用座位数 L没有可利用座位,但旅客可以候补 Q永久申请状态,没有可利用座位,但可以申请(HN) S因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补 C该等级彻底关闭,不允许候补或申请 X该等级取消,不允许候补或申请 Z可利用情况不明,这种情况有可能在外航航班上出现(3) 、在指令后加上“D”的选项,则只显示所有直飞航班(4)、若当天无航班,则显示最早有航班的日期数据,应注意输出显示中的日期(5)、AV显示中加上航空公司代码,则只显示该航空公司的航班信息二指令: FF 查询航班的经停城市,起降时间和机型 1、FF指令格式: >FF: 航班号/日期例:查询 15DEC 的CZ3283 航班,输入三城市查询指令 1、城市查询指令格式: A、TD :T/拼音查询城市三字代码 B、根据城市三字码查询对应的城市 CD:三字代码查询城市名 2 、常用城市三字代码城市名称三字代码城市名称三字代码北京 PEK/NAY/BJS 长沙 CSX/HHA 成都 CTU 重庆 CKG 大连 DLC 广州 CAN 贵阳 KWE 杭州 HGH 合肥 HFE 昆明 KMG 南昌 KHN 南京 NKG 青岛 TAO 上海 PVG/SHA 沈阳 SHE 深圳 SZX 武汉 WUH 厦门 XMN 西安 SIA/XIY 郑州 CGO 四翻页、帮助指令 1、翻页指令 PN 下一页 PB 上一页 PF 第一页 PL 最后一页 PG 页号到指定页2、帮助指令格式 HELP :对应的指令五 FD指令查询国内航空公司国内段票价 1、FD指令格式: >FD: 城市对/航空公司代码第二章旅客订座记录 PNR 一 PNR 一订座 PNR 的构成 1、PNR 的构成*航段组 SD *姓名组 NM *联系组 CT *出票时限组 TK 证件组 SSR 票价组 PAT (FN、FC、FP) 备注组 EI PNR 的封口: \或@注:带*号的为 PNR 的基本构成项 2、PNR 中各项指令的说明航段组(1)间接建立航段组 SD (2)格式: SD序号舱位/座位数 预订座位状态: HK、DK:已预订有座位; KK、KL、TK:已申请座位; RR:已确认已出票; XX、NO:已取消座位; HX:误机状态;UN:航班取消或变动; 带K的或是 RR订座状态可以出票, HL,HN,NN 等订座状态不能出票。 姓名组(NM) 姓名组是组成旅客订座记录(PNR) 必不可少的组项,它记录了旅客姓名、所订座位数、称谓、特殊旅客代码等。(1)指令: NM (2)格式: ——中文名>NM:1 姓名(特殊旅客代码) 1姓名(特殊旅客代码) ——英文名>NM:1 姓/名(特殊旅客代码) 1姓/名(特殊旅客码) ——儿童>NM:1 姓名 CHD 说明: 姓名组由英文字母或汉字组成; 英文姓名均应由英文 26个字母组成,每个旅客姓名最多只能有 1个斜线; 对于输入英文字母的姓名,姓不得少于两个字母; PNR 中旅客名单按照姓氏的字母顺序排列; 旅客姓名长度最大为 19个字符; 散客记录最大旅客数为 9人,旅客数大于 9人的记录为团体旅客记录; 要保证姓名的准确,航空公司禁止修改旅客姓名。名字中有生僻字: 姓: Zhou/yan 名:周 yan 中间:周 xiaoyan 出票时限组功能:注明旅客的出票情况,营业员应在此时限前出票,否则会被航空公司取消。 PNR 中输入出票时限格式: >TKTL/ 时间/日期/OFFICE 号注意:出票时限中的时间应设在起飞前两小时。 旅客证件号码的输入格式: >SSR FOID 航空公司代码 HK/NI 旅客证件号码/Pn 例:证件号码为12345678 9的旅客乘坐南航的航班且在所订PNR中排序1位其格式为: >SSR FOID CZHK/NI12356789/P1 PNR 的生成在执行封口或直接出票的操作后系统将自动生成相应的 PNR 纪录编码。封口的格式为: >@或>\ 订票举例: (***) AVH/CTUPEK/30OCT (F12 ) SD1( 航段)Y(舱位) 2(人数)(F12 ) NM1 赵欣欣 1张欣欣(名字中间用数