医药行业年度分销商维护流程课件.ppt

医药行业年度分销商维护流程
步骤名称: 年度分销商维护步骤说明步骤编号: 步骤拥有者: 销售拓展部
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
1.
销售拓展部的人员在各个办事处业务人员的协助下，进行渠道调研，并与客户进行接触，了解其合作意愿
渠道调研报告
渠道调研报告
2.
把整理过的客户信息档案递交给财务部
客户档案
3.
根据客户档案以及客户历史财务数据，整理做出客户评估报告，对其销售网络网点分布，财务状况，渠道经验，人员等经营能力以及回款情况，销售情况等历史合作情况做出评估，并做出是否解除协议关系以及资信调整的初步建议
客户档案
历史财务数据
客户评估报告
客户评估报告
4.
销售拓展部综合财务部的客户评估报告以及渠道调研报告，根据年度销售拓展计划，确定需要解除协议关系的客户名单
客户评估报告
渠道调研报告
需要解除协议关系的客户名单
5.
销售总监对需要解除协议关系的客户名单进行审核
需要解除协议关系的客户名单
6.
客户服务部在系统记录中“冻结”取消协议关系的客户信息
需要解除协议关系的客户名单
7.
通知销售大区经理解除协议关系的客户名单
8.
通知客户解除协议关系
步骤名称: 年度分销商维护步骤说明（续上页） 步骤编号: 步骤拥有者: 销售拓展部
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
8.
根据渠道调研报告，客户评估报告，销售政策以及销售总监对解除协议客户的审核结果，确定协议客户的资信调整
客户评估报告
渠道调研报告
销售政策
资信调整
9.
销售总监依据销售政策，渠道调研报告，客户评估报告对资信调整进行审核
客户评估报告
渠道调研报告
销售政策
10.
财务部依据销售政策，渠道调研报告，客户评估报告对资信调整进行审核
客户评估报告
渠道调研报告
销售政策
经过审批的资信调整
11.
客户服务部更新系统中的客户资信情况
经过审批的资信调整
客户资信调整
13.
通知销售大区经理资信变更情况
14.
与客户签定新的年度协议