品管部主管培训教材课件.ppt

品管部主管培训教材
课程目录
第一章:做品管部主管并不难
第二章:进料品管是第一关
第三章:制程品管是关键
第四章:品管稽核保品质
第五章:出货物管保放心
第六章:解析品管工程(QE)
第七章:神秘 试验室
第八章:建立适宜 品管体系
第一章:第一章:做品管部主管并不难
阶层类别与职能分配比重图
高层
中层
基层
管理者
计划
组织
领导
控制
管理技能:
:指业务技术能力,包含专业知识等
:指对人员管理 能力,包含人,沟通,交往,训导
和处事等
:指思维、判定、和决议 能力, 属于抽象
智能利用表现形态
实施管理活动最关键 是效果, 要知道一样 事由不一样 人按相同 方法去做其结果是会不一样。所以, 以效果为最终止果而判定和检讨管理过程 有效性是主管人员进行自我检验常见 手法。
影响管理者 原因:
管理者
素质
管理者
行为
管理工
作 效果
环境 特点
上司 支持
下属 支持

品管部 组成构架:(适适用于大企业)
品管部
办公室
I
Q
C
I
P
Q
C
F
Q
C
Q
A
O
Q
C
实
验
室
Q
S
T
:
IQC: In come quality control进料品质管理
IPQC: In process quailty control 制程品质管理
FQC: Fial quailty control 最终（成品）品质管理
QA: Quailty audit 品质稽核
OQC: Out quailty contorl 出货物质管理
QST: Quailty system team 品质体系小组
方案二: 适合规模较小企业 品管部组织构架图
品管部
I
Q
C
Q
C
Q
A
备注: 左图中 QC包含了IPQC、FQC、 职能QA包含了OQC、QST、试验室 职能, 部分特殊 试验项目发注于外部机构实施。
:
IQC
制造过程
IPQC
FQC
QA
试验
OQC
IN
信赖性试验
干、湿度试验
高低温试验
振动试验
跌落试验
安全性试验
破坏性试验
寿命试验
:
工作
业绩
部门运
作水准
产品合格率
产品返修率
产品直通力
用户满意度
出货达成率
:
工作总结会议
主持人宣告会议
各班组责任人或担当做工作汇报
与会人员评价
特殊事项讲话
检讨工作计划
主持人评价并提出要求
“关系网” 生产过程中 品管链示意图:
工程
技术
品
管
工
作
供给商
物料部
生产部
检验
市场部
用户
售后
服务
用好材料才可能做出好产品
不发出不良材料不把产品放坏
不接收不良,不制造不良
不传输不良,不出货不良
我坚持外圆内方 标准,方 工作目准,圆 工作态度
用户永远都是对
有档次 产品和有档次
服务,我享用不够
用户是我 好友