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消费者心理与设计概述
课时分配
引言
众所周知, 大家 消费行为是千差万别 。有 消费者对时髦产品感爱好, 总是率先使用; 有 消费者持币待购, 表现出理智消费; 有 则吃光用光, 表现出冲动消费; 有 存钱是为了购房买家电, 有 储蓄为了假期旅游。总而言之, 消费行为 多样化使大家 生活格局多元化, 也使生产和市场显 丰富多彩。
设计心理学 研究, 企图从消费行为 差异性中探求一些共同 规律, 其中消费者需要 研究就是消费者行为规律 第一步。
专题二 关键内容
消费者需要与设计
消费动机与设计
消费者决议与消费购置行为
市场细分下 心理分析与产品
学****目 :
经过本专题 学****在掌握消费者需要、动机、决议、市场细分等概念 基础上, 能够利用相关理论对市场 购置行为及产品进行分析。
学****概要:
研究消费者心理及消费者行为是为产品设计服务 , 好 产品肯定是被市场认可、受欢迎 产品。想要得到消费者 认可, 肯定要满足消费者 需要, 引发消费动机, 促进消费者发出购置行为。要想受到市场 认可, 则不仅要对个体消费者 需要熟悉了解, 还要对整体市场 需求趋势及主流产品熟悉了解, 才能在调查分析 基础上开发出使消费者满意, 在市场上畅销 产品。
第一节 消费需要与设计
需要 概述
马斯洛需要层次理论
消费者需要 内容
中国消费者需要 发展趋势
产品设计与消费者需求分析
需要 概念
需要就是因为生理或心理上 缺乏而引发 担心, 为了降低这种不舒适 担心状态 而产生 一个反应。当个体因为来自外部和内部 刺激而引发某种需要时, 机体内部便出现不平衡 现象, 表现出一个担心 心理状态, 这时 心理活动便自然地指向能够满足需要 具体目标。消费者 需求因刺激不一样而产生不一样 需要。
大家形成需要往往必需含有两个前提条件:
（1）感到不满足, 担心不舒适;
（2）期望得到某种东西, 有追求满足之感。
概述
诱因
诱因定义
能够引发个体需要 刺激源称为诱因。
诱因有两大类
(1)具体事物或商品本身, 一般食品属于事物本身。
(2)外界创设 情景, 比如产品广告, 包装, 装潢之类, 又如将食品精工细作形成佳肴。
在诱因 作用下, 大家就会产生“不买就不平衡” 认知失调现象, 像机体处于生理不平衡状态一样, 它一样会引发一个不舒适 担心状态。为了取得新 平衡, 就产生了购置动机, 直到满足需要为止。
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消费者需要 特征