医院导医工作总结五篇.doc

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医院导医工作总结五篇
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医院导医工作总结五篇
医院导医工作总结五篇
　　工作总结，以年关总结、半年总结和季度总结最为常有和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评论、总剖析、总研究，并剖析成绩的不足，从而得出引认为戒的经验。下边是我采集整理的医院导医工作总结五篇范文，欢迎借鉴参照。
　　医院导医工作总结五篇(一)
　　有人说导医不行样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应当怎么样怎么样。但他们知道吗?医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去战胜，赶快适应并娴熟掌握操作系统，加速服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去战胜?我们必定要全力的去帮助他们从而减少病员因医保、因挂号而惹起的烦忧，并且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊状况，从而赶快做好导向工作。
　　因为挂号是病人来医院看病的开端环节，是第一印象，我不可认为其余环节做好工作，但我能够为我所能管理的环节做好工作。此刻我们已被列入服务行业，思想观点也应所以而改变，服务意识也一定提高，病人也成为了我们的顾客而奉为"上帝"，导医的工作理应时辰为顾客作想，为顾客供给方便，全力解决困难。
　　新医院刚建立，好多制度还不够完美，许多人和个别领导因不认识导医的详细工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应当不过在大厅，但他们忽视了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包含专家门诊。一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不可以串岗的。我也向来在想这个问题：我的岗位在哪里?我的详细工作是什么?又该如何去做?既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包含专家门诊的导医的工作状况我必定也要有所认识，假如这属于串岗，那么我该怎么去管理?我的工作又该如何去做?
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　　专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并无要求我固定一人尽管理专家门诊。我考虑到"吴"年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给"朱"负责，大厅主假如我和新聘导医负责，假如新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医代替，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也向来较为稳固，两位老同事也很支持和配合。
　　但在今年的工作却出现了三楼导医不听从管理及安排的现象，这和众多的外在人为要素有关，她认为我无权管理专家门诊，无权安排她的工作，对我产生了极大的反抗甚至影响到了工作，护理部李主任多次协调未果，自然我也有责任，我成熟不够，经验不足，工作方式也有不妥。最后以划出专家门诊而告终。说内心话，划出专家门诊我特别疼爱，那是我在张院长的指挥下亲手建起的，当初为了诊断床的事，我都花销了好多脑筋，一点一滴的置办也不简单啊。
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　　医院导医工作总结五篇(二)
　　一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，牢牢环绕以病人为中心，坚持与人为本，推进导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结以下：
　　导诊工作有咨询、陪诊、送诊、交流协调、辅助急救危重患者、供给开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供给轮椅、平车、发放各种报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，可是做好了就能为患者供给极大的方便，使患者感觉欢乐和宽慰，从而增添对医院的好感和相信，做不好就会影响到患者对医院的评论，从而损坏医院的的整体服务形象。
　　总结涵盖了一个人在工作中的优异的一面和不足的一面，能够让人更清楚的认识自己、更快速的提高自己，以便此后更好的参加到工作中，发挥自己的优势，显现自己的才能，可是，该如何做出一个好的工作总结呢?
　　工作时间长了，有人会对导诊工作嗤之以鼻，认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益，又琐碎又辛苦没前途，假如没有激烈的事业心和责任感，导诊人员的***很简单被消磨在日复一日的平庸小事中，而***是最难得的服务特质，服务失掉了