工程部工作职能与岗位职责说明.docx

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天佑城物业管理经管管理文件
工程部
工作职能与岗位职责
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1、部门组织架构：
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工程  部
经理
副经理
主管
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资  料  员
领    班  组  长
技术工种
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2 、工作职能：
1、 确保全运村区域各系统设备、设施的安全运行，负责设备的维护保养、安全检查等
工作。
2、 组织维修人员的专业培训，提高维修人员专业技能，强化服务意识。
3、 编制工程维修费用的年度经费预算，编制设备备品备件采购计划。
4、 编制设备的维修保养计划并组织实施。
5、做好维修项目的各项记录，收集整理设备技术资料与维修保养纪录，建立并完善设
备台帐。
6、 做好用户对维修工作的投诉处理，履行 24 小时应急抢修职责，有任务应做到随叫随
到，对不合格服务进行纠正处理。
7、 做好维修人员的考评工作。
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：

1）汇报对象：
直接向物管公司总经理报告并接受其领导。
2）职责阐述：
1、在总经理的指导下全面负责物管公司工程部的日常工作，完成公司下达的工作任务和
责任目标。
2、负责职责围的工作质量，保证为商户提供良好的管理与服务。
3、负责制定、贯彻、落实主管部门的岗位责任制，制定工作要求、工作目的，以与建立各项
管理制度。
4、负责参与每年的物业管理质量大检查与配合做好质量体系管理评审的有关工作。
5、对天佑城系统设备的安全运行和消防安全负指导责任。
6、负责天佑城物业、设备验收、接管工作。
7、督导执行辖区节电、节水措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。
8、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，与时
纠正不良倾向。
9、深入现场，与时掌握人员和设备状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况，发现问题
与时解决、处理。
。
(2)工程主管(副主管)
1) 汇报对象：
直接向主管经理报告并接受其领导。
2) 职责阐述：
1、负责辖区的公用设施、设备的运行、维护保养、安全检查等工作的安排与落实。
2、负责维修人员的专业培训，提高维修人员专业技能，强化服务意识。
3、负责工程维修费用的年度经费预算，编制设备备品备件采购计划。
4、按照设备的维修保养计划，并组织实施。
5、检查维修人员所做的各项记录，收集整理设备技术资料与维修保养纪录，建立
并完善设备台帐。
6、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，合本系统设
备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
7、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期
报送综合部审定后报总经理批准购置，并负责组织安排维修保养计划的实施，
制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高效率。
8、负责用户对维修工作的投诉处理，对不合格服务进行纠正处理。
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9、负责对维修人员的考评工作。
10、负责与各专业公司的联系，督促并协助其进行各设备设施维修、保养、年检、
年审工作等。
11、完成上级交办的其它工作。
(2) 工程部领班（组长）：
1）汇报对象：
直接向部门主管报告并接受其领导。
2）职责阐述：
1、规执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，与时完
成主管下达的各项工作任务。
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“
2、管理好、使用好本班负责围的设备，使设备经常牌良好的技术状态，设备保持
优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”
（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏
气）、五良好”（使用性能好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）
3、领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协
助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。
4、做好日常工作安排，做到维修迅速与时，保证质量，不留问题发生故障时，有效
地组织力理抢修，保证商场的正常营业。
5、做好本班设备的年月检修保养计划和备品计划，报主管审核。并负责检修保养计
划实施。
6、做好本班设备的技术档案，每月定期