招聘与面试技巧ppt课件 (3).ppt

精准人才甄选----招聘与面试技巧
1
完整最新版课件
老师介绍
人力资源心理学老师
南京大学商学院博士
美国密苏里大学访问学者
清华、北大、人大、威尔士客座教授
5D研究院院长
企业文化大学堂首席领衔专家
【中国爱“心”教育联盟】爱心大使
影响力集团明星讲师
网易云课堂讲师
培训旗舰店网站首席培训师
中文、英文MBA与总裁班核心课程讲师
国内知名网站专栏作家
多家大中型企业管理顾问
教育培训公益元年启动仪式场外主持及培训泰斗助理（CCTV影响力对话、东方卫视、第一财经等媒体报道）
2013年中国十强人力资源老师第3名、中国百强讲师第67名
2013年中国百强名师名作第12名
2012中国千强讲师榜沙盘领域第一讲师
2008价值中国最具影响力专家300强
2
完整最新版课件
基于胜任模型确定任职资格
构建胜任力模型
撰写岗位说明书
设计面试评价表
内部招聘法
推荐法
布告法
档案法
外部招聘法
发布广告
借助中介
校园招聘
网络招聘
熟人推荐
面试前的测试
筛选简历
从通知面试开始测试
面试场景的布置与设计
行为面试的STAR技巧
S 困境（我当时的所面临的困难）
T 想法（我是如何想这个问题的）
A 行动（我采取了什么样的行动）
R 结果（我达到了什么样的结果）
经典面试方法
结构化面试
外表识人
语言识人
行动识人
工作模拟
角色扮演
管理竞赛
无领导小组
压力面试
面试提问技巧
面试提问类型
典型面试问题
500强面试问题
提问注意与技巧
3
完整最新版课件
#构建胜任力模型
胜任力是指将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、知识、技能——任何可以被可靠测量的或计数的并能显著区分优秀与一般的绩效的个体特征（ Spencer，，. ，1993 ）。
胜任力模型是指达成某以绩效目标的一系列不同胜任力要素结构化组合，对胜任力的内容、水平高低及等级有明确的描述和界定。
4
完整最新版课件
胜任力模型构建的流程和方法
确定
战略绩效标准
1
选择
标准样本
2
收集
数据信息
3
分析
数据信息
4
建立
Competency 模型
5
验证
Competency 模型
6
根据愿景确定战略/商业目标
定义绩效标准
一般经理
优秀经理
一般员工
优秀员工
BEI
问卷调查
评价中心
专家评议组
访谈结果编码
调查问卷分析
确定competency项目
确定等级
描述等级
BEI
问卷调查
评价中心
专家评议组
分析和确定competency的过程
5
完整最新版课件
麦克利兰的胜任力辞典法
自1989年起，美国心理学家麦克利兰（McClelland）开始对200项工作所涉及的胜任力进行研究，通过观察从事某项工作的绩优人员的行为及其结果，发掘导致其绩优的明显特征。
总共提练并形成了21项通用胜任力要项，构成了胜任力辞典的基本内容。记录了大约760种行为特征。其中与360种行为特征相关的21项素质，能够解释每个领域工作中80%以上的行为及结果。因此，由这21项素质便构成了胜任力辞典的基本内容，并且每项胜任力都会由对应的各种行为特征来加以阐释。
6
完整最新版课件
观察法
访谈法
调查问卷法
费用支出
工作效率
适用范围
效果
体力劳动者
常规工作多
脑力工作者
管理职位
同职位人员多
工作岗位调查方法
常用工作岗位调查方法比较
7
完整最新版课件
＃撰写岗位说明书
工作说明书，是表明企业期望员工做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
撰写工作说明书应注意：
根据公司的具体情况制定
文字简单明了
内容越具体越好
避免形式化
不断修正和补充
8
完整最新版课件
#设计面试评价表
面试评价表的内容
面试评价表的注意要点
9
完整最新版课件
如何使用面试评估表
面试人应使用统一的面试评估表
不同招聘岗位应有不同的评估表
评估表应与面试手册中的胜任模型标准结合使用
在综合评价时应以本人的面试记录为事实根据，并且可以备查
10
完整最新版课件