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《关键对话》读后感1000字.docx


文档分类:文学/艺术/军事/历史 | 页数:约3页 举报非法文档有奖
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《关键对话》读后感1000字
《关键对话》读后感1000字
《关键对话》读后感1000字
读书笔记,希望对您有帮助!
《关键对话》读后感 1000 字
导读:读书笔记 《关键对话》读后感 1000 字,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
《关键对话》读后感 1000 字:
一切沟通均要从心开始
首先我们需要明确的是, 之所以会进行“关键对话”是为了要解决关键或重要的问题,比如和老板谈加薪、和孩子谈学****和同事谈合作,最终的目的都是为了解决问题。因此,在开启对话前,根据认
知模型 ABC 法则,我们需要做到的心理态度是我们的问题并不是由他人引起的,一切根源皆源自于我。
补充: ABC 情绪理论是由美国心理学家埃利斯创建的。他认为
激 发 事 件 A(activating event 只 是 引 发 情 绪 和 行 为 后 果
C(consequence )的间接原因,而引起 C 的直接原因则是个体对激发事件 A 的认知和评价而产生的信念 B(belief )。简单的理解就是孩子不爱学****让父母很生气,前者就是 A,后者就是 C,但实际上孩子不爱学****这件事本身并没有什么错, 之所以父母很生气的原因是父
母对孩子应该学****这件事的认知和评价, 在父母的认知中, 孩子就应
该好好学****br/>根据《关键对话》中的提示,当父母要和孩子进行一场关于学****br/>的对话时,首先需要明确的是我的愤怒不是由孩子引起的, 只有这样,
才能在对话的环节充分的尊重孩子,从而达成谈话的目标。
读书笔记,希望对您有帮助!
关键对话的双核模式:氛围比内容本身更重要
很多人在紧张的环境和氛围中表达能力会严重受损, 比如有些人公众演讲会断片、 吵架的时候会词不达意等等。 因此想要解决问题的关键对话必须是在沟通双方都比较放松和坦诚的氛围中进行, 所以牢记对话的目标、 时刻控制自己的情绪, 当情绪失控的时候不妨先暂停或者离开,等心情平复之后再继续谈。
这一块樊登讲了一个很有趣的例子, 在香港电影中经常有两伙黑帮谈判的画面, 经常谈着谈着就剑拔弩张起来, 这时候就会有一个和事佬出来说几句话,和事佬一般说“大家求财,大家求财”,双方就能再次坐下来继续谈,
因为营造良好的谈话氛围有这样几个技巧和方法, 上面的例子就是说出彼此的共同目标并加以赞同, 其次还可以通过道歉、 征求对方的意见等方法营造安全的谈话氛围。
关键对话的核心:陈述事实而非观点
很多时候我们都会错把观点当成事实,不信的话给你举个例子:

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