桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案.docx

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***镇家庭医生签约服务绩效考核方案
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***镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以医生 （全科）为组长的家庭医生13个服务团队，为广大居民提供建立健康 档案' 健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过签约团队工作人 员的不懈努力，取得了较好的成效。为进一步提高基层卫生服务效 率，提高签约团队医生的工作积极性，结合工作实际，特制定本考核 方案。
一、考核目的
通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内 容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优 罚劣，营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积 极性，切实提高服务效率和质量。使广大居民与家庭医生形成长期、 稳定' 相互配合' 相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全镇形成 “让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的医疗新常态。
二、考核原则
1、公平原则坚持随机抽取考核资料' 服务对象；坚持统一评分尺 度，经得起推敲、复核；坚持客观公正、实事求是原则。
2、严格原则严格按照《涟源市***镇家庭医生签约服务绩效考 核指标》实施，并对照家庭医生签约服务团队及成员实际工作质量进 行评估，考核结果由医院办公室负责整理存档。
3、公开原则绩效考核的结果应在考核结束后公示，凸显公正性。
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***镇家庭医生签约服务绩效考核方案
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4、奖惩结合原则考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见 等，充分发挥督促作用；以考核促进工作，建立奖勤罚懒' 末位淘汰 激励机制。
三、考核对象
***镇13个家庭医生签约服务团队所有成员。
四、考核内容
考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。考 核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果 占30分。
1、团队管理 包括团队管理' 分工管理和信息化手段等方面。考核 评价家庭医生团队整体签约情况' 团队内部管理机制、信息化手段利用 的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。
2、服务功能包括基本医疗' 基本公共卫生服务和分级诊疗等方 面。基本医疗包括初级诊疗' 上门巡诊；基本公共卫生服务包括重点人 群健康管理服务' 健康教育' 特殊人群家庭康复指 导；双向转诊包括 通过分级诊疗办公室向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功 能。
3、服务效果从医德医风、居民知晓率和满意度等方面评价考核 家庭医生服务团队考核效果；通过对服务对象当面或者电 话调查，对家庭医生式服务满意的进行测评
五' 考核结果运用
1年度成绩计算 半年考核成绩权重30%年终考核成绩
权重70%+算年度考核成绩；
2、服务补助发放考核成绩三95分，按100液放补助；考核成绩 90s94分，按90%发放补助；考核成绩85s89分，按85%发放补助；考 核成绩80s84分，按80%g放补助；考核成绩75s 79分，按75%发放补 助；考核成绩70s74分，按70%g放补助；
考核成绩65s69分，按65%发放补助；考核成绩65s69分，按65%发放 补助；考核成绩60s64分，按60%发放补助；考核成绩 三59分，按50% 发放补助；
3、末位淘汰制度 连续2年考核排名末位或者当年排名末 位且成 绩低于60分的，团队淘汰或者团队解散