行政事务管理概述.docx

房地产开发公司
行政事务管理手册
编号：
时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：

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序言
没有规矩，不成方圆。
一个成功的房地产开发企业必须制定一套健全的行政管理制度，从而提供优 质的后勤保障。
健全而科学的行政管理制度在现代房地产开发企业经营管理过程中起着协 调、执行、指示的重要作用，它直接关系到整个企业兴衰。面对日益激烈的市场 竞争，制定一套适合本企业的科学具体的管理制度，就显得尤为重要。
为此，我们编写了 GMS房地产开发企业管理丛书《行政事务管理手册》一 书，全书共分6部分，用小4号字编排、容量大，达5多万字，精选了诸多成功 的房地产开发企业内部行政事务管理制度和管理办法作为范本，从企业的CI管 理制度、企业会议管理制度、企业出差管理制度、企业办公用品管理制度、企业 安全保卫管理制度、企业卫生管理制度、企业员工提案管理制度、企业档案管理 制度、企业食堂管理制度、企业车辆管理制度、企业印章管理制度到日常的企业 行政事务管理等各方面的规章制度及简练实用的表格，使企业在管理方面有章可 循，效益倍增。
该书简洁、直观、实用，乂可现用现查，实为从事房地产开发企业文案制作 人员及企业制定相关规范性文本之参考书，亦可作其他行政机关、事业单位人员 制定办公管理制度之参考。
由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请广大读者批评指正！
目 录
0手册说明 3
0行政事务管理方针、管理目标 4
0行政事务管理图 5
0行政事务岗位说明书 6
0行政事务管理制度 14
5. 1门卫接待制度 14
5. 2前台接待制度 16
5. 3考勤管理制度 17
5. 4工作服管理制度 21
5. 5胸卡管理制度 23
5. 6卫生制度 25
5. 7食堂管理制度 28
5. 8房屋维修制度 30
5. 9车辆管理制度 32
5. 10办公用品管理制度 42
5. 11图书管理制度 49
5. 12印章管理制度 52
5. 13文件管理制度 55
5. 14档案管理制度 61
5. 15文印室管理制度 76
5. 16网络使用管理制度 78
5. 17计算机管理制度 80
5. 18电子邮件管理制度 81
5. 19会议管理制度 83
5. 20部门经理会议制度 89
5. 21宴请接待制度 94
5. 22信息收集、传递制度 99
5. 23员工提案管理规定 102
5. 24员工出差实施细则 107
5. 25对外宣传细则 113
5. 26保密管理制度 116
5. 27安全管理制度 118
5. 28 cl规范管理制度 125
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时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：

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6. 0行政事务管理评审与改进控制程序 132
6. 1制度检查执行情况评审表 132
6. 2改进控制程序图 136
0手册说明
1. 1手册内容
本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包括：
公司行政事务管理体系的范围；
公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件；
1. 2适用范围
本手册适用公司和分公司的行政事务管理。
1. 3手册管理
本手册为公司的受控文件，由董事长批准颁布执行。手册管理的所有相关事 宜均由总经理办公室统一负责，未经董事长批准，任何人不得将手册提供给公司 以外的人员。手册持有者调离公司时，应将手册交还总经理办公室办理核收登记。 手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借 给其他公司。
在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行 政部。行政部应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手 册加以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
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2. 0行政事务管理方针、管理目标
1行政事务管理方针
1. 1以最新、最好的服务提高行政管理质量。
1. 2以房地产开发项目为中心提供快速、优质、可靠的后勤 保障。