人性化管理(刘新华).doc

人性化管理
企业最宝贵的资产是人，也是竞争力的核心！
却往往是被企业利用最不充分的资源，浪费最大的资源！
为什么中国企业发展越来越快，员工钱包也越来越鼓，但是幸福指数却未必越来越高？
为什么中国管理者绝大多数都擅长使用权势来控制下属（打骂、罚款等）？
为什么管理者普遍都很累？
为什么老板们总是脾气那么大？
为什么企业员工慢慢就学会混日子了？
为什么老板定的目标总是超过员工承受能力？
为什么考核总是把员工考的“鸡犬不宁”？
为什么中国企业员工工作时有的心惊胆战，有的闷闷不乐？
根本原因在于：
很多管理者不是在管理，而是在控制！——“封建强权思想”
把人当机器，忽视了人的存在！ ——“官本位思维”
缺少方法和手段！ ——“自然管理法”
【背景】
保持组织持续竞争力是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：
质量管理、风险管理、成本管理、精益管理、客户关系管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都需要员工（“人”）去实施，落地，只有单一的手段、工具和方法，是不能达成组织的目标的，他们必须与人完美的结合，才能产生更高的组织绩效，建立一套适合本企业的员工（“人”）的管理模式是一项组织核心工作——人性化管理。
【课程价值】
理解人和人性化
深刻认识组织管理问题的起因
“人”才是组织管理举措采纳的关键因素
领悟国际知名企业的“激励员工、充分利用员工智慧”的精髓
【课程目标】
领悟人性化管理的思想
认识人性化管理的价值
掌握人性化管理的技巧
【适合对象】
企业各部门负责人
致力于管理实践的企业核心员工
【课程时间】
8课时
【课程内容】
认识组织内的“人”
人的需求
何为人性？
组织内的“人”有何特征？
管理概念及管理的发展历程
什么是管理
管理的发展历程
管理分类
富士康案例
管理的门派（管理是否有信仰）
成功案例：Google
失败案例：
适应案例：海尔
管理方法问题
管理者观念
考核分方法
流