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IT 业软件工程师工作倦怠原因分析
第 1 章 引言
研究思路与内容
全文共分为六章，各章主要研究内容如下:第一章提出了本文所要研
究的问题，同时给出了本文的研究思路、主要研究内容及研究方法。第二
章系统地梳理了工作倦怠理论研究成果，为本文进一步研究奠定了理论基
础。首先对工作倦怠研究的兴起、工作倦怠概念的界定及其主要内容、工
作倦怠的影响因素模型及其干预等与工作倦怠相关的理论进行介绍，然后
对国内外学者关于工作倦怠的研究成果进行了总结分析，最后对国内外学
者的研究成果进行评述。第三章是我国软件工程师_「作倦怠影响因素的
问卷设计。在理论和实践的基础上编制出工作倦怠影响因素的调查问卷，
明确本文的研究对象，并将回收的问卷进行信度和效度的分析。由探索性
因子分析构建出我国软件工程师工作倦怠的影响因素关系结构。第四章是
我国软件工程师工作倦怠影响因素的作用机理。首先，根据文献回顾和本
文的研究目的提出研究假设。其次，通过结构方程模型进行验证性因子分
析，同时验证工作要求及工作资源对工作倦怠的影响。再次，对工作倦怠
的影响因素与工作倦怠的三个维度分别进行相关分析，从微观上研究各个
影响因素对工作倦怠的影响。最后，分析我国软件工程师在人口统计学变
量方面的差异性。第五章主要是将研究成果在东软集团进行应用，为其人
力资源管理工作提出相应的管理建议。第六章中对全文进行简要的概括与
总结，并指出了不足和需要再进一步研究的方向。
研究方法
在实际建立工作倦怠影响因素的模型过程中，研究者具体采用哪种
方法应根据研究的目的、所具备的研究条件、研究结果的用途来选择，当
然也可以考虑同时运用几种方法来建立工作倦怠影响因素模型。结合前文
所述的研究思路与笔者所具备的条件，本文采用问卷调查法结合访谈等方
法来探索我国软件工程师工作倦怠的影响因素，从而构建起工作倦怠影响
因素模型。下面对这几种方法一一加以说明:
（1）问卷调查法一种相对便利而快速的收集大量数据的方法。通过
综合文献，结合访谈等方法，编制调查问卷，对足够大的样本进行调查，
再回收问卷进行数据分析和确切的解释。这种方法的应用较为广泛。鉴于
此，本文主要采用问卷调查法来分析我国软件工程师工作倦怠的影响因
素。
（2）访谈法一种开放式的行为回顾式探查技术，让被访谈者找出他
们在工作中出现过的工作倦怠现象及引起此现象的原因，详细描述当时的
具体情境和被访谈者当时的感受，以及事情发展的最终结果。然后对访谈
内容进行分析，以此来确定访谈者所表现出来的工作倦怠现状及产生的原
因。
（3）相关的统计分析方法使用统计软件 的因子分析法、
相关分析法和单因素方差分析法分析我国软件工程师工作倦怠的影响因素
与工作倦怠三个维度之间的关系。
（4）相关的模型验证方法使用结构方程模型软件