会展市场运作机制个管理模式.ppt

学****目的
主要内容
第一节　会展业的市场运作机制
第二节　会展业的产业管理模式
第一页，共10页。
通过本章的学****了解会展管理模式中不同主体的特征和任务,掌握会展管理模式在会展市场中的地位,特征和运作要求。
第二页，共10页。
会展管理模式中的参与主体
会议市场和展览市场的参与机制
会展业的产业管理模式
政府
会展计划者
专业会议组织者和展览公司
目的地管理公司
会议展览中心
展商和会议代表观众
其他中介组织
政府与会展法规建设
协会与会展行规建设
企业自主运作
社会监督
第三页，共10页。
其他中介组织
观众
展商和会议代表
目的地管理公司
专业会议组织者(PCO 和CHA)和展览公司
会展计划者
第一节　会展业的市场运作机制
一、会展管理模式中的参与主体
政府
会议展览中心
会展业的特性和对资源的聚集功能使它在发展的初期,有必要借助于政府的力量,将散布于其他行业的资源整合起来加以利用,以发挥资源的整体效能。
政府参与和管理的方式世界各国也不一。
德国政府授权德国经济展览会与博览会事务委员会(AUMA)作为权威的协调管理机构,对德国每年举办的国内外展览会、博览会进行组织和协调。
在意大利,对展览机构的监督和管理是由意大利工业部直接负责。
这是会展的卖方，国际国内政府、非政府组织和公司等机构，是会议和展览源的产生单位。
专业会议组织者(PCO)一般是一些小型公司，是负责申办、策划、组织、协调、安排和接待国际会议和大型活动的专业公司。
展览公司是主要以展览为主进行专业化操作的机构。
做好展览组团工作的基本条件和要求是:项目要合适、标准要实际、选择要慎重、管理要认真。
目的地管理公司(DMC)，最初是从事会展活动过程中的后勤管理的机构，后来逐渐承担起PCO的部分工作。它们与会展场馆的关系是委托经营，当然也有会展场馆自己经营管理的。
会展中心的管理大致可分为硬件管理和软件管理两方面。
硬件管理的重点多放于设备和系统的运作与成效:
(1)常用设施及装备的日常维修保养,比如场馆、水电供应、通信系统等;
(2)保持紧急事故应变系统正常运作,比如消防系统、播音设备等;
(3)提供适合及足够的家具、器材和设备(非常用设备或器材应以租借的形式或作特别
安排应付需要);
(4)保持场地清洁及适当的废物处理能力,符合当地环保要求;
(5)有效控制设施的运作成本。
软件管理则是营运成功与否的关键,管理重点在于:
　　(1)专业管理人才培养。
　　(2)提高服务水平。
　　(3)展馆资源配置。
　　(4)制定合理的定价标准。
　　(5) 处理好与客户间的关系。
这是市场的买方，当然是会展市场的必然要素。
成为买方至少要具备两个条件:一是购买愿望;二是购买能力。从我国当前情况来看,购买能力是组织是否能成为买方的决定性条件。
专业观众：指与会展活动有直接购买关系的人群。
一般观众：指看热闹的人群,他们是气氛的烘托者,