基于北美通用拉手项目在公司应用QSB质量方法的研究.pdf

申请上海交通大学工程硕士学位论文



基于北美通用拉手项目在公司应用
QSB 质量方法的研究

学 校：上海交通大学
院 系：机械与动力工程学院
工程领域：工业工程
交大导师：奚立峰教授
企业导师：李烈荣 工厂经理
工程硕士：邓秋艳
学 号：1060242029







上海交通大学机械与动力工程学院
2008 年 12 月
上海交通大学
学位论文原创性声明


本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究
工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包括任何其它个
人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和
集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人
承担。













学位论文作者签名：邓秋艳
日期：2008 年 12 月 1 日
上海交通大学
学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校
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本学位论文属于
不保密□。
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学位论文作者签名：邓秋艳 指导教师签名：奚立峰
日期： 2008 年 12 月 20 日 日期：2008 年 12 月 20 日
摘 要

A 公司是有着二十多年与国内各知名整车制造商配套供货关系的国内合资企业，其主要
业务涵盖汽车内饰、外饰、功能件三大领域。从 2003 年起，A 公司从战略角度考虑将公司
业务向海外市场延伸，北美通用汽车成为 A 公司最为重要的海外合作伙伴。本文基于北美
通用拉手项目，在公司推行 QSB 质量方法的过程中，首先研究 QSB 质量方法产生的时代背
景与汽车行业背景、理论要求与公司现有质量管理状况之间的差距，其次重点研究如何应用
QSB 质量管理思路及方法，优化管理流程，实施看板管理，使产品开发、生产、服务过程
中的各环节管理细化，并通过各层面的管理控制来确保每一个环节都达到质量管理的要求，
进而使整个过程达到最优质量,实现全面质量管理。最后对实施的效果进行评估，随着客户
要求的不断提高，QSB 质量方法版本的更新，策划在全公司实施新一轮全面质量管理工作。


关键词：汽车零部件行业 QSB 质量方法 全面质量管理
STUDY THE GM QSB METHOD