激励理论与应用.ppt

学****内容
1、激励的基本概念
2、主要的激励理论
内容型激励理论
过程型激励理论
行为改造理论
3、激励理论的应用
第一页，共41页。
激励的基本概念
什么是激励
激励（motivation）指的是持续激发人的动机（ motivation ）的心理过程。
动机：从组织行为角度讲，动机指通过高水平的努力，实现组织目标的意愿（willingness）， 而这种努力以能满足个体的某些需要（need）为条件。
需要：指个体的某种生理或心理状态，这种状态使特定的外部事物对个体很有吸引力 。
第二页，共41页。
激励的基本概念
激励过程
紧
张
动
机
寻
求
行
为
满
足
需
要
紧
张
降
低
未
满
足
的
需
要
第三页，共41页。
主要的激励理论
内容型激励理论
过程型激励理论
行为改造理论
第四页，共41页。
内容型激励理论
特点：
侧重于研究需要的内容和结构，及其如何推动人的行为。
理论：
需求层次论
ERG理论
双因素理论
成就动机理论
认知评价理论
第五页，共41页。
马斯洛（Maslow）的 需求层次论
美国著名心理学家
曾任美国心理学会主席
论文《人的激励理论》（1947）
马斯洛
（Abraham H. Maslow 1908-1970）
第六页，共41页。
马斯洛（Maslow）的 需求层次论
自我实现
自尊
社交
安全
生理
理论要点：
（1）人的基本需求分为五个层次；
（2）五个层次由低到高呈金字塔型分布，只有低一级的需求得到满足，高一级的需求才成为主导需求，已满足的需求不再具有激励作用；
低
高
第七页，共41页。
马斯洛（Maslow）的 需求层次论
（3）五个层次分为高低两级；
高层次需要（通过内心的感受得到满足，更稳定持久）
自我实现
自尊
社交
低层次需要（通过外部的资源和帮助才能满足）
安全
生理
第八页，共41页。
马斯洛（Maslow）的 需求层次论
启示：如何有效激励员工？
要想有效激励员工，首先要找到哪些“需求”对于员工是最突出、最重要的；然后创造一种环境，使员工在按照管理者的要求努力工作时，他的需求能得到满足（见下页表）。
理论缺陷：未有实证，受到一些学者的质疑。
第九页，共41页。
需求的层次
激励（追求的目标）
管理策略
生理
工资
工作环境
各种福利
待遇
工作时间
住房等福利
安全
职业保障
意外事故的防止
雇佣保证
退休金制度
意外保险
社交
友谊
团体的接纳
与组织的认同
利润分配
互助金
教育培训制度
团体活动计划
尊重
地位
权力、责任
与他人工资的相对高低
人事考核制度
晋升制度、表彰制度
选拔进修制度
员工参与制度
自我实现
能发展个人特长的组织
具有挑战性的工作
提案制度
员工职业生涯发展计划
需求层次与管理对策
第十页，共41页。