奖优罚劣的绩效管理ppt课件.ppt

绩效管理技术
第一节 绩效管理系统设计
第二节 绩效管理系统的有效运行
1、绩效管理的培训策略和方法
2、绩效面谈的方式
3、改进工作绩效的策略
4、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法
第三节 绩效考评方法的选择与应用
1、绩效考评方法的选择
2、绩效考评方法的应用
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第一节 绩效管理系统的设计
绩效管理的准备阶段
绩效管理的实施阶段
绩效管理的考评阶段
绩效管理的总结阶段
绩效管理的应用开发阶段
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用开发
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绩效管理的准备阶段
[相关知识]
员工绩效的内涵
绩效考评的效标
绩效考评的类型
[工作程序和方法]
1、明确绩效管理的参与者
2、绩效考评方法的选择
3、确定各类人员绩效考评要素和评价体系
4、对绩效管理的运行程序的要求
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用开发
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绩效管理的实施阶段
[工作程序和方法]
1、收集信息与资料积累
2、绩效沟通与管理
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用开发
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绩效管理的考评阶段
[工作程序与方法]
（1）提高绩效考评的准确性-----考评误差
（2）保证绩效考评的公正性-----保障系统
（3）考评结果的反馈-------------绩效沟通面谈
（4）考评表格的再检验
（5）考评方法的再审
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用开发
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基本概念
绩效
绩效评价 / 绩效评估 / 绩效考评 / 绩效考核
绩效管理
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绩效含义的学科视角
管理学视角——绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
经济学视角——绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系（绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺），体现了市场经济的等价交换原则。
社会学视角——绩效意味着每一位社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
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绩效（performance ）
是员工自身各项素质在具体条件下的综合反映，是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。
绩效评价（performance appraisal）
是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工工作任务完成情况，员工工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
绩效评价的三层含义：
（1）是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现；
（2）是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评；
（3）是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩,进行以事实为依据的评价.
绩效管理（performance management）
是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。
绩效－绩效评价－绩效管理
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绩效管理的功能
（一）对企业而言的绩效管理功能
1、诊断功能：对组织进行诊断分析，为组织变革和组织发展提供重要的依据
2、监测功能（显示组织的实际运行情况）
3、导向功能（激励与诱导）
4、竞争功能（奖励与晋级）
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（二）对员工而言的绩效管理功能
1、激励功能
2、规范功能（人力资源管理标准化）
3、发展功能（培训计划与培训方向的确定，提高全体员工、发挥个人长处）
4、控制功能（数量、质量；工作进度、协作关系）
5、沟通功能
绩效管理的功能
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