管理心理学群体心理讲义.pptx

CHO〔首席人力资源官〕的新挑战
如何管理员工博客
海外工会
跨国并购中的弱势文化
员工健康方案
人力资源外包
驻外经理人
80年代后员工的管理
如何应对白领罢工
企业停止奔跑之后
员工士气的低落
“洋专才〞的聘与用
群体心理
概述
群体功能
非正式群体
团体标准
团体压力
群体动力学
团体凝聚力
团队决策
沟通
人际关系
龙舟队
旅行团
中国足球队
机场候机室的乘客
GROUP群体/ 团队TEAM
群体group 是为了到达特定的目标，由两个以上的个人所组成的相互依赖，相互影响的人群结构
团体拉绳子测验--社会性懈怠(social loafing)德国心理学家林格曼(Ringelmann)
原来的设想：这个团体拉绳子的力量，应是所有人力量的总和
实际的结果：
三人团体的总力量是平均每人出力的2倍半
八人团体的总力量只有平均每人出力的4倍
团体规模越大，每个人付出的努力相对越小
群体的特征
1，共同的行为目标〔看电影〕
2，共同的心理感受〔像我〕
3，共同的行为标准 〔天天换衣服〕
4，共同的活动根底 〔遛狗〕
群体的作用
完成组织赋予的任务
承担组织分配的职责
对上
对下
满足成员
的心理需求
获得平安感
满足社交的需要
满足自我确认的需要
满足自尊的需要
增强自信
获得权力，增加力量
其它
非正式群体
成因：
观念或利益一致；
心理、兴趣相近；
经历背景一样
作用
控制作用
改造作用
鼓励作用
对正式组织的影响----促进与阻碍
非官方规定的，人们在共同的生产、生活中自发形成的一种无形的联合体。
特征：
利益、观念和爱好为根底，情感为纽带；
核心人物自然形成；
内聚力强、行动一致；
有不成文规那么；
灵敏的信息沟通渠道和方式
较强的自卫和排他性。
团体规范
作为团体的支柱。它是使团体有一致的行为的根底。
作为评价标准。团体标准是行为的参照标准，也是衡量成员行为的准绳。
提供行为动力。团体标准对成员行为的发动或制止有着决定性作用
标准：群体成员所共同接受的标准
它规定了该群体的产出水平、缺勤率、工作节奏的快慢， 工作中相互帮助的程度，努力程度、工作绩效、服饰和忠诚度
群体压力
模仿、暗示、顺从
无形压力
约束行为
A B C
X
Solomon E. Asch 阿希(1907—1996)，美国社会心理学家
的从众实验conformity ,1951