集团大数据战略方案课件.ppt

集团大数据战略方案
联通大数据可整合的内容
客户基本资料
姓名、出生日期、
证件号码、住址、
客户类型、电话号码、
地域、性别、年龄、籍贯等
用户状态信息
号码状态、欠费状态、
业务开通状态、
订购产品、流量包、
合约计划、开通渠道
等
用户位置信息
手机号码、IMSI、
时间、CellID、
LAC、经纬度等
储值消费信息
缴费渠道、缴费时间、
缴费金额、消费金额、
月租费、通信费、
流量费等
信用欠费信息
初始信用度、
动态信用度、
欠费账龄、欠费额度、
欠费频次等
用户行为信息
语音、短信、流量详单，如通话类型、通话时间、通话地点、通话时长、对方号码等
互联网行为信息
如上网类型、
上网时间、上网地点、
网站/APP等
用户终端信息
手机号码、IMEI、
IMSI、终端型号、
终端厂商等
通过深度数据挖掘与特征分析，形成客户标签、数据魔方等大数据服务产品。
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集团大数据战略方案
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每日
新增
客户、产品数据
网络数据
外部数据
大数据技术平台（采集、存储、加工、服务）
Hadoop分布式存储和计算集群1300个节点，全国新增日采集量超过10TB
1900品牌、

2490类185万个关键词
5000 APP
U-标签
U-征信
U-位置（Smart Steps）
U-营销
4亿客户资料
1400亿条*
用户上网记录
50亿计费详单*
22亿结算话单*
75亿原始话单*
数据中心应用
业务部门应用
省分公司应用
合作伙伴应用
数据资源
基础平台
数据资产
创新应用
客户数据
产品
知识库
中国联通的数据资产
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集团大数据战略方案
联通大数据平台优势
数据一点集中
31省BSS与集中系统数据一点采集、一点处理、一点服务
IT开展集中化建设，有利于后续系统一体化部署和活动集中开展
均采集生产系统原始数据，数据更真实、更及时、更准确、更完整
信息价值高
信息含量丰富：集中了用户从生活到工作、从通信到互联网，覆盖了24小时的位置、行为信息，信息价值含量高、信息涵盖范围广。
信息可信度高：用户数据样本量大，更能真实反映一个用户的多方面状态
数据产品丰富
联通大数据平台已经形成了客户标签体系、互联网信息库、终端库、风控模型、APP排行榜等数据产品，有助于快速形成服务能力、推进对外合作
平台能力强
联通大数据平台具备海量数据处理能力，同时能力开放平台的建设实现资源共享、数据共享，有助于快速构建模型、快速形成生产能力
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集团大数据战略方案
用户标签库
互联网内容
信用信息
维系营销
位置轨迹
七级客户标签体系
已建成包含9个一级标签分类，33个二级标签分类，共计1753个客户标签
六级互联网标签
一级7类，共2,542个标签
以满足营销的需求为准则进行分类，以层次结构和内部特征进行细化
信用评级
综合信用评分、身份认证、社交关系认证、开户情况、通信消费情况和漫游情况；
，使数据更安全
维系模型
已建立客户存量维系的9类模型，现有营销维系以大规模普惠制营销为主，缺乏精准营销能力，对维系活动缺乏全流程跟踪评估
位置服务
智能交通、城市规划、旅游智能化管理、户外媒体效果监测、大数据抢险赈灾、平安中国、商业选址、智能商圈
联通的大数据产品
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集团大数据战略方案
身份认证
开户情况
通信消费情况
漫游情况
社交关系认证
功能描述：该产品用于查询用户姓名、证件、手机号的对应关系
数据元素：手机号码、姓名是否匹配、证件类型、证件是否匹配、手机号归属省、手机号归属市
功能描述：该产品用于反映本用户所有联通账户的基本情况
数据元素：手机号、开户时间、当前状态、归属省市、信用额度（元）、当前欠费金额（元）、当前欠费月份（个）、当前是否是黑名单、黑名单开始时间、使用终端
功能描述：该产品用于反映本用户所有联通账户最近6个月的消费情况
数据元素：手机号、月份、账单金额、计费时长（分钟）、发送短信数（条）、上网流量（M）
功能描述：该产品用于反映本用户最近6个月的位置情况
数据元素：手机号、漫游地点（省市）、漫游地最后一次通话、漫游通话次数、漫游通话时长
功能描述：该产品用于反映本用户最近3个月常用联系人的通信情况
数据元素：对端手机号、归属国家、归属省市、通话次数（排序优先1）、通话时长（排序优先2）、最后一次通话日期、最长通话时长
综合信用评分
功能描述：综合用户的常规属性及用户的收入使用状态，对用户的信用进行综合评分
数据元素：手机号码、综合信用评分
客户注册
业务